📌 Réponse courte
L'envoi des convocations est géré directement via la plateforme Paladin. Dès qu'une visite en santé au travail est planifiée, Paladin envoie automatiquement la convocation au collaborateur par e-mail, sur l'adresse renseignée. La communication est ainsi claire, tracée et cohérente.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant qu'équipe RH, je veux comprendre quand la convocation est envoyée
Dès qu'une visite en santé au travail est planifiée dans Paladin, une convocation part automatiquement au collaborateur par e-mail. Elle contient les informations nécessaires : date, heure, lieu ou modalités de la visite. Vous n'avez aucun envoi manuel à effectuer.
Cas 2 : en tant qu'équipe RH, je modifie ou je replanifie une visite
Si la visite en santé au travail est modifiée ou replanifiée dans Paladin, la convocation est mise à jour automatiquement. Une nouvelle convocation est envoyée si nécessaire, et le collaborateur dispose toujours des informations à jour.
🧩 Cas particuliers
Que faire si mon collaborateur n'a pas reçu sa convocation ?
Vérifiez d'abord son adresse e-mail dans Paladin : c'est la cause la plus fréquente. Les convocations ne partent qu'après la planification d'une visite. Si l'adresse est correcte et le doute persiste, contactez le centre d'aide.
Puis-je envoyer une convocation en dehors de Paladin ?
Non. Les convocations sont envoyées uniquement via Paladin, ce qui garantit la traçabilité. Aucun collaborateur n'est contacté sans qu'une action (planification ou modification d'une visite) ne l'ait déclenchée.