🌍 Des consultations en anglais sont-elles possibles ?
Dans certains cas, des professionnels de santé peuvent consulter en anglais.
Cependant :
Il n’existe pas de garantie systématique de consultation en anglais
La possibilité dépend des ressources médicales disponibles localement
La demande doit être anticipée le plus tôt possible
👉 Chaque situation est donc étudiée au cas par cas.
🔍 Scénarios fréquents et démarches à suivre
Cas 1 — Un collaborateur ne parle pas français
Si un collaborateur ne maîtrise pas le français, une solution peut être recherchée.
Voici les étapes à suivre :
Le besoin linguistique est identifié par le RH ou le collaborateur
L’information est transmise au service client Paladin
La faisabilité d’une consultation en anglais est évaluée
👉 La solution proposée dépend des professionnels disponibles dans le périmètre concerné.
Cas 2 — Aucun médecin anglophone n’est disponible
Si aucun médecin anglophone ne peut intervenir, d’autres modalités peuvent être envisagées.
Dans ce cas :
Un échange est organisé avec le service client Paladin
Le déroulé de la visite peut être adapté, si cela est possible
Une solution compatible avec le cadre médical et réglementaire est recherchée
👉 Toute organisation reste strictement soumise au respect du cadre médical et réglementaire.
🧭 Ce que vous devez faire concrètement
Pour les équipes RH / Admin
Afin de maximiser les chances de trouver une solution adaptée, il est recommandé de :
Identifier en amont les besoins linguistiques des collaborateurs
Signaler la situation dès l’adhésion à Paladin ou lors de la planification de la visite
Anticiper les délais, si une organisation spécifique est nécessaire
✔️ Plus la demande est anticipée, plus les options peuvent être étudiées sereinement.
📌 À noter
❗ Paladin n’assure pas systématiquement la disponibilité d’un médecin anglophone.
❗ Chaque demande fait l’objet d’une analyse individuelle, en lien avec les ressources médicales locales.