L’import de collaborateurs permet d’ajouter rapidement vos salariés dans Paladin.
Si votre fichier est rejeté, cela signifie que certaines données ne peuvent pas être correctement lues ou associées.
📂 Dans quels cas un fichier est rejeté ?
Un fichier d’import collaborateurs est rejeté lorsque les données attendues par Paladin ne sont pas reconnues ou sont incohérentes.
Le rejet intervient le plus souvent avant la validation finale, lors de l’étape de mapping ou de prévisualisation.
Les causes les plus fréquentes sont :
Un format de fichier incorrect
Des champs obligatoires non mappés
Des données manquantes ou incohérentes (dates, emails, noms)
📄 Vérifier le format du fichier
Avant toute chose, assurez-vous que votre fichier respecte ces règles :
Le fichier est bien au format CSV
Le fichier n’est pas protégé par un mot de passe
La première ligne contient des en-têtes de colonnes clairs
🔗 Vérifier le mapping des champs Paladin
Le mapping consiste à associer chaque champ Paladin à une colonne de votre fichier.
Si certains champs ne sont pas mappés ou mal associés :
Ouvrez la liste des champs non mappés
Sélectionnez manuellement la colonne correspondante
Vérifiez les exemples de données affichés pour chaque champ
Important : la majorité des rejets sont liés à un mapping incorrect, par exemple :
Une date de naissance associée à la date d’embauche
Le prénom mappé sur le nom
Des formats de dates incohérents
📊 Comprendre le taux de confiance
Paladin affiche un taux de confiance pour chaque champ mappé.
Si ce taux est faible :
Vérifiez que les valeurs de la colonne sont homogènes
Évitez les cellules vides ou les formats mixtes
Remappez manuellement le champ si nécessaire
👀 Contrôler la prévisualisation avant validation
Avant de cliquer sur Importer, vérifiez attentivement l’aperçu des collaborateurs :
Revenez au mapping si une donnée est incorrecte
Corrigez l’association des champs concernés
Vérifiez à nouveau la prévisualisation
Important : une fois l’import validé, le mapping ne peut plus être modifié par le RH.
En cas d’erreur après import, il est nécessaire de contacter le support Paladin ou votre contact Paladin.
📥 Bonne pratique : utiliser le modèle CSV Paladin
Pour éviter les rejets, nous recommandons d’utiliser le modèle de fichier Paladin :
Allez dans Collaborateurs
Cliquez sur Importer
Sélectionnez Importer des collaborateurs
Cliquez sur Télécharger un modèle
🧭 En résumé, que faire concrètement ?
Préparer un fichier CSV propre et structuré
Vérifier le mapping de tous les champs obligatoires
Être particulièrement vigilant sur les colonnes de dates
Contrôler la prévisualisation avant validation
En cas de doute ou d’erreur après import, contacter le support Paladin
Nous restons disponibles pour vous accompagner afin de garantir un import fluide et fiable 🚀