Hublo

Un problème d’affichage ou de chargement peut être lié à votre navigateur, à ses paramètres ou au réseau de votre établissement.

Voici les vérifications à effectuer pour identifier et résoudre le problème.

___________________________________________________________

1. Effectuez les premières vérifications techniques

Commencez par vérifier votre navigateur et son cache :

Actualisez la page avec Ctrl+F5 (PC) ou Cmd+Shift+R (Mac).

Videz le cache complètement de votre navigateur.

Testez en navigation privée (Ctrl+Shift+N ou Cmd+Shift+N).

Essayez temporairement un autre navigateur, comme Chrome, Firefox ou Edge.

1. Actualisez la page avec Ctrl+F5 (PC) ou Cmd+Shift+R (Mac).
2. Videz le cache complètement de votre navigateur.
3. Testez en navigation privée (Ctrl+Shift+N ou Cmd+Shift+N).
4. Essayez temporairement un autre navigateur, comme Chrome, Firefox ou Edge.

2. Vérifiez la configuration de votre navigateur

Assurez-vous que les paramètres nécessaires au fonctionnement de Hublo sont correctement configurés :

JavaScript activé (obligatoire pour Hublo).

Cookies autorisés pour les domaines <a href="http://hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">hublo.com</a>.

Bloqueur de publicités désactivé pour Hublo.

Navigateur à jour (version récente recommandée).

- JavaScript activé (obligatoire pour Hublo).
- Cookies autorisés pour les domaines <a href="http://hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">hublo.com</a>.
- Bloqueur de publicités désactivé pour Hublo.
- Navigateur à jour (version récente recommandée).

3. Vérifiez le réseau de votre établissement

Si vous utilisez le réseau de votre établissement :

Rapprochez-vous de votre service informatique, car certains pare-feux peuvent bloquer Hublo.

Testez depuis votre téléphone (4G/5G) pour confirmer.

Demandez à votre service informatique d’ajouter Hublo.com aux sites autorisés.

1. Rapprochez-vous de votre service informatique, car certains pare-feux peuvent bloquer Hublo.
2. Testez depuis votre téléphone (4G/5G) pour confirmer.
3. Demandez à votre service informatique d’ajouter Hublo.com aux sites autorisés.

J’ai une page blanche qui ne charge pas : videz le cache de votre navigateur, puis testez en navigation privée.

Ma connexion à Hublo est très lente : vérifiez votre connexion internet et désactivez votre VPN.

La page se fige pendant le chargement : désactivez temporairement les extensions de votre navigateur.

- J’ai une page blanche qui ne charge pas : videz le cache de votre navigateur, puis testez en navigation privée.
 
- Ma connexion à Hublo est très lente : vérifiez votre connexion internet et désactivez votre VPN.
 
- La page se fige pendant le chargement : désactivez temporairement les extensions de votre navigateur.

Chrome est recommandé pour une compatibilité optimale avec Hublo.

Internet Explorer n’est plus pris en charge.

Testez Hublo depuis un autre appareil pour identifier plus facilement l’origine du problème.

Les réseaux des établissements peuvent appliquer des restrictions spécifiques. Dans ce cas, rapprochez-vous de votre service informatique.

- Chrome est recommandé pour une compatibilité optimale avec Hublo.
 
- Internet Explorer n’est plus pris en charge.
 
- Testez Hublo depuis un autre appareil pour identifier plus facilement l’origine du problème.
 
- Les réseaux des établissements peuvent appliquer des restrictions spécifiques. Dans ce cas, rapprochez-vous de votre service informatique.

🆘 Le problème persiste ?

Si malgré ces vérifications, vous rencontrez toujours des difficultés d’affichage ou de chargement sur Hublo, contactez le support Hublo à <a href="" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a> en précisant :

Le nom de l’établissement concerné.

Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.

Les manipulations déjà effectuées.

Une capture d’écran du problème, si possible.

1. Le nom de l’établissement concerné.
2. Le navigateur utilisé.
3. Le problème rencontré.
4. Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.
5. Les manipulations déjà effectuées.
6. Une capture d’écran du problème, si possible.

Comment résoudre un problème d’affichage ou de chargement sur Hublo ?

Essayez de sélectionner un autre statut.

Aucun ticket ni aucune conversation n’ont été trouvés

Essayez de sélectionner une autre période de création.

Essayez de sélectionner un autre créateur.

Les tickets et les conversations que vous avez lancés via la messagerie apparaîtront ici.

Vous n’avez créé aucun ticket ni aucune conversation

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez de sélectionner une autre période de mise à jour.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

Aucune conversation créée par vous

Aucune conversation n’a été trouvée

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Ce prototype de démonstration sait que vous êtes en train de lire « {title} ». Il peut vous rediriger vers l’article actuel, mais un contrat Fin tenant compte des articles en production reste un travail de suivi.

Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Comment résoudre un problème d’affichage ou de chargement sur Hublo ?

📌 Comment procéder ?

1. Effectuez les premières vérifications techniques

2. Vérifiez la configuration de votre navigateur

3. Vérifiez le réseau de votre établissement

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