Si les boutons ne réagissent plus ou que l'interface semble figée, c'est le plus souvent un problème de cache ou de droits d'accès. Quelques étapes simples permettent de rétablir la situation.
🧭 Étapes à suivre
1. Identifiez le type de blocage
Vérifiez si tous les boutons sont inactifs ou seulement certains.
Notez si un message d'erreur s'affiche.
Essayez de naviguer vers une autre section de Hublo.
2. Videz le cache du navigateur
Suivez la procédure de vidage de cache selon votre navigateur (voir l'article « Hublo est lent ou ne charge pas »).
Patientez 15 à 30 secondes après le nettoyage.
Actualisez la page (F5 ou Ctrl+R).
Testez à nouveau les boutons.
3. Vérifiez vos droits d'accès
Si certains boutons restent grisés ou inactifs, il peut s'agir d'un problème de permissions.
Rapprochez-vous de votre responsable RH ou de l'administrateur Hublo de votre établissement.
Vérifiez que votre profil administrateur dispose bien des droits nécessaires.
4. Changez de navigateur
Si le problème persiste, testez avec un autre navigateur.
Cela permet d'isoler si la difficulté vient du navigateur ou de votre compte.
⚠️ Points de vigilance
Boutons inactifs = droits insuffisants → Il peut ne pas s'agir d'une anomalie — vérifiez d'abord vos permissions.
Clics sans réaction → Attendez que la page soit entièrement chargée avant d'agir à nouveau.
Fenêtres contextuelles bloquées → Certaines actions ouvrent des fenêtres secondaires — vérifiez qu'elles ne sont pas bloquées par votre navigateur.
Session expirée → Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser votre session.
📌 Bon à savoir
Délai de chargement : Certaines actions prennent quelques secondes, notamment sur les grandes listes ou lors des exports.
Droits par défaut : Tous les utilisateurs n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités (validation de candidatures, création de missions, etc.).
Mode navigation privée : Testez en navigation privée pour écarter les difficultés liées aux extensions ou au cache.
Connexion simultanée : Évitez d'être connecté sur plusieurs onglets ou appareils en même temps — cela peut générer des conflits.