Si Hublo met du temps à charger ou ne répond plus, il s'agit généralement d'un problème de cache de navigation ou de connexion internet. Quelques étapes simples suffisent pour rétablir un fonctionnement normal.
Étapes à suivre
1. Vérifiez votre connexion internet
Testez votre connexion en ouvrant un autre site web.
Rafraîchissez la page Hublo (touche F5 ou Ctrl+R).
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
2. Videz le cache de votre navigateur
Pour Google Chrome :
Faites un clic droit sur la page Hublo.
Choisissez « Examiner les éléments » (ou « Inspecter les éléments »).
Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec plusieurs onglets.
Cliquez sur l'onglet « Application » (déroulez le menu des onglets si nécessaire).
Sélectionnez toutes les données et cochez « y compris les cookies tiers ».
Cliquez sur « Clear Site Data » (Effacer les données de navigation).
Actualisez la page.
Pour Mozilla Firefox :
Faites un clic droit sur la page Hublo > « Examiner les éléments ».
Cliquez sur l'onglet « Stockage ».
Sous « Cookies », cliquez sur app.hublo.com.
Faites un clic droit > « Tout supprimer ».
Répétez l'opération pour « Stockage local » > app.hublo.com.
Actualisez la page.
Pour Microsoft Edge :
Cliquez sur Paramètres et plus (les trois points en haut à droite).
Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
Cliquez sur « Choisir ce qu'il faut effacer » sous « Effacer les données de navigation ».
Cochez toutes les cases et cliquez sur « Effacer maintenant ».
Relancez Hublo.
3. Essayez un autre navigateur
Si le problème persiste, testez avec un navigateur différent (Chrome, Firefox, Edge).
Cela permet d'identifier si la difficulté vient du navigateur utilisé.
⚠️ Points de vigilance
Oublier de cocher « cookies tiers » → Les données ne seront pas entièrement effacées.
Ne pas actualiser après le nettoyage → Les modifications ne seront pas prises en compte.
Navigateur non à jour → Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible.
Extensions bloquantes → Désactivez temporairement les extensions (bloqueurs de publicité, antivirus).
📌 Bon à savoir
Délai d'affichage : Après une modification, patientez 15 à 30 secondes et actualisez la page pour voir les changements.
Navigateurs recommandés : Chrome, Firefox et Edge sont les navigateurs les mieux pris en charge par Hublo.
Aucune perte de données : Vider le cache ne supprime aucune de vos informations Hublo — uniquement les données temporaires du navigateur.
➡️ Sur Google Chrome :Cliquez sur les trois points en haut à droite.
2. Allez dans "Paramètres", puis "Confidentialité et sécurité".
3. Cliquez sur "Supprimez les données de navigation".
4. Sélectionnez "Images et fichiers en cache" (vous pouvez décocher les autres options si besoin).
5. Cliquez sur "Effacer les données".