Une mise à jour Hublo peut parfois entraîner des comportements inattendus : boutons inactifs, pages qui ne chargent plus, fonctionnalités inaccessibles. Voici les étapes pour retrouver un fonctionnement normal rapidement.
Étapes à suivre
1. Identifiez ce qui a changé
Vérifiez si le problème touche toutes les fonctionnalités ou seulement certaines sections.
Notez si un message d'erreur s'affiche.
Essayez de naviguer vers une autre section de Hublo.
2. Videz le cache de votre navigateur
La mise à jour peut entrer en conflit avec des données en cache.
Suivez la procédure selon votre navigateur (voir l'article « Hublo est lent ou ne charge pas »).
Patientez 15 à 30 secondes après le nettoyage.
Actualisez la page (F5 ou Ctrl+R).
Testez à nouveau les fonctionnalités concernées.
3. Vérifiez vos droits d'accès
Certaines mises à jour modifient les permissions.
Si des boutons restent grisés, il peut s'agir d'un ajustement des droits.
Rapprochez-vous de votre administrateur principal ou de votre responsable RH.
Vérifiez que votre profil administrateur dispose bien des droits attendus.
4. Changez de navigateur
Si le problème persiste, testez avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge).
Cela permet d'isoler si la difficulté est liée au navigateur ou à votre compte.
⚠️ Points de vigilance
Fonctionnalité introuvable après la mise à jour → Elle a peut-être été déplacée dans un autre menu — consultez la documentation à jour ou contactez le support.
Boutons inactifs après nettoyage du cache → Vérifiez vos permissions : il peut ne pas s'agir d'une anomalie.
Session expirée → Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser votre session.
Problème non résolu → Contactez le support en précisant la mise à jour concernée et l'action bloquée.
📌 Bon à savoir
Délai de mise en cache : Certains navigateurs tardent à intégrer une mise à jour — un simple rechargement suffit parfois.
Mode navigation privée : Testez en navigation privée pour écarter les difficultés liées aux extensions ou au cache.
Connexion simultanée : Évitez d'être connecté sur plusieurs onglets ou appareils en même temps — cela peut générer des conflits.
Droits par défaut : Tous les utilisateurs n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités — validation de candidatures, création de missions, etc.