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ProblĂšme : Attribution impossible dans le Pool

Si vous ne parvenez pas à attribuer une mission à un soignant du Pool, plusieurs causes peuvent expliquer le blocage. Voici comment les identifier et les résoudre étape par étape.

Écrit par Morgane de Hublo

1. Vérifier l'éligibilité du pooler

  1. CritÚres de métier :

    • Le pooler doit ĂȘtre IDE ou AS uniquement.

    • Aucun autre mĂ©tier n'est Ă©ligible au Pool Hublo.

  2. Statut professionnel :

    • Il ne doit pas ĂȘtre salariĂ© de votre Ă©tablissement.

    • Il ne doit pas ĂȘtre intĂ©rimaire en poste actuellement.

  3. CritÚres géographiques :

    • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone français (+33) obligatoire.

    • Adresse en France requise.

2. Vérifier l'historique du pooler

  1. Mission préalable requise :

    • Le pooler doit avoir rĂ©alisĂ© au moins une mission dans votre Ă©tablissement.

    • VĂ©rifiez son historique depuis l'interface administrateur.

  2. Statut d'éligibilité :

    • Consultez le statut Pool affichĂ© sur son profil.

    • Assurez-vous qu'il n'est ni suspendu ni bloquĂ©.

3. Diagnostiquer un problĂšme technique

  1. Bouton "Attribuer" grisé :

    • Actualisez la page de la mission.

    • VĂ©rifiez que la mission n'est pas expirĂ©e.

    • ContrĂŽlez vos droits administrateur.

  2. Message d'erreur affiché :

    • Notez le message exact.

    • VĂ©rifiez votre connexion internet.

    • Testez depuis un autre navigateur.

4. Pistes pour débloquer la situation

  1. Contactez le pooler directement si ses coordonnées sont disponibles.

  2. Rediffusez la mission vers le Pool pour attirer d'autres candidats.

  3. Sollicitez vos agences de travail temporaire en parallÚle, si nécessaire.

⚠ Actions de dĂ©pannage rapide

  • Actualiser la page → rafraĂźchissez l'interface plusieurs fois.

  • Vider le cache → effacez les donnĂ©es temporaires de votre navigateur.

  • Changer de navigateur → testez avec Chrome, Firefox ou Safari.

  • VĂ©rifier vos droits → confirmez vos permissions d'attribution Pool.

📌 Le problĂšme persiste ? Écrivez Ă  missions@hublo.com en prĂ©cisant :

  • Le nom de votre Ă©tablissement

  • L'identifiant de la mission concernĂ©e

  • Le nom du pooler

  • Le message d'erreur exact (une capture d'Ă©cran est bienvenue)

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