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ProblĂšme : Lenteurs ou blocage sur la page de connexion

Voici comment résoudre les difficultés de chargement lors de l'accÚs à Hublo : lenteurs, page blanche ou blocage.

Écrit par Morgane de Hublo

1. Vérifications techniques immédiates

Navigateur et cache :

  1. Actualisez la page avec Ctrl+F5 (PC) ou Cmd+Shift+R (Mac).

  2. Videz le cache complĂštement de votre navigateur.

  3. Testez en navigation privée (Ctrl+Shift+N ou Cmd+Shift+N).

  4. Changez de navigateur temporairement (Chrome, Firefox, Edge).

2. Configuration navigateur

ParamĂštres requis :

  • JavaScript activĂ© (obligatoire pour Hublo)

  • Cookies autorisĂ©s pour les domaines hublo.com

  • Bloqueur de publicitĂ©s dĂ©sactivĂ© pour Hublo

  • Navigateur Ă  jour (version rĂ©cente recommandĂ©e)

3. ProblÚmes réseau d'établissement

Si vous ĂȘtes sur le rĂ©seau de votre Ă©tablissement :

  1. Rapprochez-vous de votre service informatique — certains pare-feux bloquent Hublo.

  2. Testez depuis votre téléphone (4G/5G) pour confirmer.

  3. Demandez l'ajout de hublo.com aux sites autorisés.

⚠ Points de vigilance

  • Page blanche qui ne charge pas → Videz le cache et testez en navigation privĂ©e.

  • Connexion trĂšs lente → VĂ©rifiez votre connexion internet et dĂ©sactivez le VPN.

  • La page se fige au chargement → DĂ©sactivez temporairement vos extensions de navigation.

📌 Bon à savoir

  • Chrome est recommandĂ© pour une compatibilitĂ© optimale avec Hublo.

  • Évitez Internet Explorer, qui n'est plus pris en charge.

  • Testez depuis un autre appareil pour isoler la source du problĂšme.

  • Les rĂ©seaux d'Ă©tablissement peuvent avoir des restrictions spĂ©cifiques — rapprochez-vous de votre service informatique.

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