RĂ©solvez les problĂšmes techniques qui peuvent survenir lors de vos candidatures.
1. Vérifications préliminaires
Vérifiez votre connexion internet (WiFi ou données mobiles)
Mettez Ă jour l'application Hublo vers la derniĂšre version
Redémarrez l'application complÚtement (fermer et rouvrir)
Videz le cache de l'application dans les paramÚtres de votre téléphone
2. Identifier le type de problĂšme
Mission qui disparaĂźt â Elle a peut-ĂȘtre Ă©tĂ© pourvue entre temps, actualisez la liste
Message d'erreur â Notez exactement le texte affichĂ© et contactez le support incluant une capture dâĂ©cran.
Candidature qui ne s'envoie pas â VĂ©rifiez votre connexion et rĂ©essayez
3. Contacter le support avec les bons éléments
Joignez une capture dâĂ©cran du bug, mĂȘme en cas de page blanche.
Précisez :
Le nom de la mission
LâĂ©tablissement concernĂ©
Lâheure approximative
Les Ă©tapes rĂ©alisĂ©es avant lâerreur
Envoyez le tout Ă contact@hublo.com avec pour objet : Bug candidature
4. Solutions de contournement temporaires
Tentez de postuler depuis un autre appareil (ordinateur, autre téléphone)
Contactez directement l'Ă©tablissement si la mission est urgente
RĂ©essayez plus tard, certains bugs sont temporaires
VĂ©rifiez si d'autres missions fonctionnent normalement
đ Astuce : Avant de contacter le support, testez la candidature sur une autre mission pour voir si le bug est global ou isolĂ© Ă une seule offre.
â ïž ProblĂšmes frĂ©quents
"Erreur rĂ©seau" â Votre connexion internet est instable, changez de rĂ©seau
Application qui se ferme â RedĂ©marrez votre tĂ©lĂ©phone et rĂ©essayez
Candidature en double â Ne cliquez qu'une seule fois sur "Postuler", mĂȘme si ça semble lent