Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre compte Hublo ou le rĂ©initialiser si vous lâavez oubliĂ©.
Voici les étapes à suivre selon votre situation.
đ Comment procĂ©der ?
1. Modifiez votre mot de passe si vous ĂȘtes connectĂ©
Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ connectĂ© Ă votre compte Hublo :
Cliquez sur votre nom, en haut Ă droite de lâĂ©cran.
Sélectionnez « Mon compte » dans le menu déroulant.
Cliquez sur la rubrique « Mot de passe ».
Saisissez votre mot de passe actuel.
Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe.
Cliquez sur « Enregistrer ».
2. RĂ©initialisez votre mot de passe depuis lâĂ©cran de connexion
Si vous avez oublié votre mot de passe :
Rendez-vous sur la page de connexion Hublo.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail.
Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».
Consultez votre boßte e-mail, puis cliquez sur le lien reçu.
Définissez votre nouveau mot de passe.
â ïž Points de vigilance
Je ne reçois pas lâe-mail de rĂ©initialisation : vĂ©rifiez votre dossier de courriers indĂ©sirables ou contactez le support Hublo Ă contact@hublo.com.
Mon lien de réinitialisation a expiré : le lien expire aprÚs 5 minutes.
Recommencez la procédure pour en recevoir un nouveau.
Mon nouveau mot de passe est refusĂ© : vĂ©rifiez quâil contient au moins 8 caractĂšres.
Je ne connais plus mon ancien mot de passe : utilisez la fonctionnalitĂ© « Mot de passe oubliĂ© » depuis lâĂ©cran de connexion.
đĄ Bon Ă savoir
Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractĂšres (lettres, chiffres ou combinaison).
Seul vous pouvez modifier votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
Pour modifier votre adresse e-mail, contactez le support Hublo Ă contact@hublo.com.
đ Le problĂšme persiste ?
Si malgré ces vérifications, vous rencontrez toujours des difficultés pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :
Votre adresse e-mail associée à votre compte Hublo.
LâĂ©tape Ă laquelle vous rencontrez un problĂšme.
Le message dâerreur affichĂ©, sâil y en a un.
Les manipulations déjà effectuées.
Une capture dâĂ©cran du problĂšme, si possible.
Ă bientĂŽt sur Hublo !
