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Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?

Écrit par Mathieu de Hublo

Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre compte Hublo ou le rĂ©initialiser si vous l’avez oubliĂ©.

Voici les étapes à suivre selon votre situation.


📌 Comment procĂ©der ?

1. Modifiez votre mot de passe si vous ĂȘtes connectĂ©

Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  connectĂ© Ă  votre compte Hublo :

  1. Cliquez sur votre nom, en haut Ă  droite de l’écran.

  2. Sélectionnez « Mon compte » dans le menu déroulant.

  3. Cliquez sur la rubrique « Mot de passe ».

  4. Saisissez votre mot de passe actuel.

  5. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe.

  6. Cliquez sur « Enregistrer ».

2. RĂ©initialisez votre mot de passe depuis l’écran de connexion

Si vous avez oublié votre mot de passe :

  1. Rendez-vous sur la page de connexion Hublo.

  2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».

  3. Saisissez votre adresse e-mail.

  4. Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».

  5. Consultez votre boßte e-mail, puis cliquez sur le lien reçu.

  6. Définissez votre nouveau mot de passe.


⚠ Points de vigilance

  • Je ne reçois pas l’e-mail de rĂ©initialisation : vĂ©rifiez votre dossier de courriers indĂ©sirables ou contactez le support Hublo Ă  contact@hublo.com.

  • Mon lien de rĂ©initialisation a expirĂ© : le lien expire aprĂšs 5 minutes.

  • Recommencez la procĂ©dure pour en recevoir un nouveau.

  • Mon nouveau mot de passe est refusĂ© : vĂ©rifiez qu’il contient au moins 8 caractĂšres.

  • Je ne connais plus mon ancien mot de passe : utilisez la fonctionnalitĂ© « Mot de passe oubliĂ© » depuis l’écran de connexion.


💡 Bon à savoir

  • Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractĂšres (lettres, chiffres ou combinaison).

  • Seul vous pouvez modifier votre mot de passe pour des raisons de sĂ©curitĂ©.

  • Pour modifier votre adresse e-mail, contactez le support Hublo Ă  contact@hublo.com.


🆘 Le problùme persiste ?

Si malgré ces vérifications, vous rencontrez toujours des difficultés pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :

  1. Votre adresse e-mail associée à votre compte Hublo.

  2. L’étape Ă  laquelle vous rencontrez un problĂšme.

  3. Le message d’erreur affichĂ©, s’il y en a un.

  4. Les manipulations déjà effectuées.

  5. Une capture d’écran du problĂšme, si possible.

À bientît sur Hublo !

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