Om du kan logga in i ditt Huel-konto men inte ser ditt Huel-abonnemang („prenumeration“), kan det bero på flera orsaker. Denna artikel gäller för alla kunder i Huel SE Store.
Möjliga orsaker till att ett Huel-abonnemang inte visas:
1. Fel regional Huel-webbplats
Huel-konton är regionsspecifika (t.ex. SE, UK, EU, US).
Om du är inloggad i fel region visas inte Huel-abonnemanget.
Byt region via landsväljaren (flagga i sidhuvud eller sidfot på webbplatsen).
2. Fördröjning i systemet
Nya Huel-beställningar eller abonnemang kan ta upp till en timme innan de visas i Huel-kontot.
Vänta cirka en timme och uppdatera sidan igen.
3. Flera Huel-konton med olika e-postadresser
Huel-abonnemang är kopplade till den e-postadress som användes vid registrering eller checkout.
Om flera e-postadresser används, kontrollera att du loggar in med rätt e-postadress.
Vad du ska göra om Huel-abonnemanget fortfarande inte visas:
Kontrollera att rätt region och e-postadress används.
Logga in igen på ditt Huel-konto: https://se.huel.com/login
Ha ditt ordernummer tillgängligt.
Kontakta Huel kundsupport så att abonnemanget kan lokaliseras.
Om du behöver hjälp, säg bara till så kopplar vi dig till en specialist.