Om du inte kan logga in i ditt Huel-konto för att hantera ett Huel-abonnemang („prenumeration“), finns det flera steg du kan prova. Denna artikel gäller för alla kunder i Huel SE Store.
Så löser du inloggningsproblem i Huel-kontot:
1. Kontrollera inloggningsuppgifter
Säkerställ att rätt e-postadress används, det vill säga den som användes när Huel-kontot skapades eller vid beställning.
Sök i e-postinkorgen efter tidigare Huel orderbekräftelser för att bekräfta rätt e-postadress.
2. Återställ lösenordet till Huel-kontot
Gå till inloggningssidan: https://se.huel.com/login
Klicka på „Har du glömt ditt lösenord?“
Följ instruktionerna för att skapa ett nytt lösenord.
3. Kontrollera rätt regional Huel-webbplats
Huel-konton är regionsspecifika (t.ex. SE, UK, EU, US).
Om du loggar in på fel webbplats visas inte Huel-abonnemanget.
Byt region via landsväljaren (flagga i sidhuvud eller sidfot).
4. Felsök webbläsare eller enhet
Rensa cache och cookies i webbläsaren.
Försök logga in i ett inkognito- eller privat fönster.
Testa en annan webbläsare eller enhet.
Vad du ska göra om du fortfarande inte kan logga in:
Ha ditt fullständiga namn och orderinformation tillgänglig.
Kontakta Huel kundsupport så att kontot kan verifieras och åtkomst återställas.
Om du behöver hjälp, säg bara till så kopplar vi dig till en specialist.