Verifichi prima nella App seQura powered by SVEA o nell’Area Clienti se l’acquisto mantiene ancora lo stato originale. Se il negozio ha confermato il reso ma il piano non è stato aggiornato:
Raccolga la prova del reso: numero di pratica del negozio, nota di credito, o email di conferma.
Invii questa documentazione a clienti@sequra.svea.com.
Valuteremo la possibilità di sospendere il processo di addebito mentre analizziamo il suo caso insieme al negozio.