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L’ordine è stato annullato dal negozio ma continuo a pagare. Perché?

È possibile che il negozio non abbia ancora aggiornato le informazioni sulla cancellazione nel nostro sistema. Verifichi lo stato dell’acquisto nella App seQura powered by SVEA o nell’Area Clienti web — se risulta ancora attivo, la cancellazione non è stata elaborata dal nostro lato.

Non si preoccupi: non appena la cancellazione sarà registrata, se corrisponde, effettueremo il rimborso di tutti gli importi pagati fino a quel momento. Alcuni negozi applicano costi di cancellazione, spedizione, reso o gestione, che vengono detratti dal totale rimborsato — verifichi le condizioni del negozio presso cui ha acquistato.

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