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Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was soll ich machen?

Was zu tun ist, wenn deine Huel-Lieferung beschädigt ankam — Fotos machen, melden und was als nächstes passiert.

Verfasst von Jamie Forbes

Wenn deine Huel-Lieferung beschädigt angekommen ist, melde es uns so schnell wie möglich.


Schritte

  1. Fotos machen — fotografiere die beschädigte Außenverpackung und das beschädigte Produkt

  2. Kontaktiere uns — sag „mit einem Menschen sprechen" und teile Fotos sowie deine Bestellnummer


Was danach passiert

Wir prüfen deinen Fall und organisieren je nach Schadensbild einen Ersatz oder eine Rückerstattung — in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.


Wichtig

Melde den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.


Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.

Hat dies deine Frage beantwortet?