Es tut uns leid, dass deine Huel-Lieferung nicht angekommen ist. Bitte prüfe zunächst diese Schritte.
1. Sendungsverfolgung prüfen
Nutze den Tracking-Link in deiner Huel-Versandbestätigung. Dort siehst du, ob dein Paket an einem sicheren Ort, bei einem Nachbarn oder an einem Paketshop hinterlegt wurde.
2. Lieferbenachrichtigungen prüfen
Hat der Zusteller eine Karte hinterlassen? Wenn du in einem Mehrfamilienhaus wohnst, frage an der Rezeption oder bei Nachbarn nach.
3. Mehrere Pakete?
Größere Huel-Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen geliefert. Prüfe alle Tracking-Links in deiner E-Mail — weitere Pakete könnten noch unterwegs sein.
Paket immer noch nicht da?
Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach dem als zugestellt angezeigten Datum. Nach diesem Zeitraum kann es schwierig sein, Ansprüche beim Kurierdienst zu stellen. Halte deine Bestellnummer bereit.
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.