Meine Huel-Lieferung ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Es tut uns leid zu hören, dass deine Huel-Lieferung nicht angekommen ist — natürlich helfen wir gerne weiter.
Wir würden dich davor nur bitten, die folgenden Schritte zu befolgen:
Überprüfe deine Sendungsverfolgung für dein Huel-Paket
Nutze den Tracking-Link in deiner Huel-Versandbestätigungs-E-Mail, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.
Es kann angezeigt werden, ob dein Huel-Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt wurde.
Achte auf Lieferbenachrichtigungen für deine Huel-Lieferung
Prüfe, ob der Postbote eine Karte oder Benachrichtigung hinterlassen hat.
Wenn du in einem Mehrfamilienhaus oder einer Wohngemeinschaft wohnt, frage bitte an der Rezeption, bei deinen Nachbarn oder Mitbewohnern nach deinem Huel-Paket.
Immer noch nicht da?
Falls dein Huel-Paket nach Befolgung der oben genannten Schritte nicht eingetroffen ist, säg Bescheid und wir koppeln dich mit einem Spezialisten innerhalb von 7 Tagen nachdem das Paket als zugestellt angezeigt wird. Ha deine Bestellnummer ready damit wir den Sachverhalt mit dem Kurierdienst klären können.
Wichtig zu wissen
Wenn wir außerhalb des 7-Tage-Zeitraums kontaktiert werden, ist es möglicherweise nicht möglich, die Kosten für deine Huel-Lieferung vom Kurierdienst zurückzufordern.
Größere Huel-Bestellungen können in mehreren Paketen geliefert werden — überprüfe deine Sendungsverfolgungslinks, falls sich weitere Huel-Pakete noch auf dem Weg befinden.
👉 Weitere Informationen zur Lieferung deiner Huel-Bestellung findest du auf unserer Seite: https://de.huel.com/pages/lieferinformationen