Es tut uns leid, wenn deine Huel-Lieferung beschädigt angekommen ist. Bitte melde uns das so schnell wie möglich — am besten mit Fotos.
So gehst du vor
Fotos machen — fotografiere die beschädigte Außenverpackung UND das beschädigte Produkt, bevor du alles auspackst
Schaden beschreiben — z. B. zerdrückt, ausgelaufen, zerrissen
Team kontaktieren — sag „mit einem Menschen sprechen" und teile Fotos sowie deine Bestellnummer
Was danach passiert
Unser Team prüft deinen Fall und organisiert je nach Schadensausmaß einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Wir bemühen uns, Schadensmeldungen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten.
Wichtig
Melde den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung
Behalte die beschädigten Artikel, bis dein Fall abgeschlossen ist
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.