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Ich habe meine Lieferung erhalten, aber es fehlt etwas. Was soll ich tun?

Was zu tun ist, wenn in deiner Huel-Lieferung Produkte fehlen — ob es sich um mehrere Pakete handelt oder um ein echtes Fehlen.

Verfasst von Jamie Forbes

Es tut uns leid, wenn in deiner Huel-Lieferung etwas fehlt. Bitte prüfe zunächst diese Punkte.


1. Mehrere Pakete?

Größere Huel-Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen versendet. Prüfe alle Tracking-Links in deiner Versandbestätigung — weitere Pakete könnten noch unterwegs sein.


2. Artikel wirklich nicht dabei?

Wenn du alle Pakete erhalten hast und ein Artikel trotzdem fehlt, melde es uns so schnell wie möglich.

Bitte halte bereit:

  • Deine Bestellnummer

  • Den fehlenden Artikel

  • Falls vorhanden: ein Foto der gelieferten Artikel


Wichtig

Melde fehlende Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung — nach diesem Zeitraum kann es schwierig werden, Reklamationen beim Versanddienstleister zu stellen.


Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.

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