Wenn die Sendungsverfolgung deine Huel-Bestellung als zugestellt anzeigt, du sie aber nicht erhalten hast, prüfe zunächst diese Punkte.
1. Sicherer Ablageort oder Nachbar?
Der Zusteller hinterlegt Pakete manchmal an einem sicheren Ort (z. B. Eingang, Garage) oder bei einem Nachbarn. Prüfe die Sendungsverfolgung auf Hinweise zu Hinterlegungsort.
2. Mehrere Pakete?
Größere Huel-Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen geliefert. Prüfe alle Tracking-Links in deiner Versandbestätigung.
3. Immer noch nichts?
Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach dem als zugestellt markierten Datum mit deiner Bestellnummer. Nach diesem Zeitraum kann es schwieriger werden, Ansprüche beim Kurierdienst zu stellen.
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.