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Meine Sendungsverfolgung sagt, dass das Paket angekommen ist, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich tun?

Was zu tun ist, wenn die Sendungsverfolgung Zustellung anzeigt, die Huel-Bestellung aber nicht da ist.

Verfasst von Jamie Forbes

Wenn die Sendungsverfolgung dein Paket als zugestellt anzeigt, du es aber nicht gefunden hast, prüfe diese Punkte.


Prüfe zunächst

  • Sicherer Ablageort am Haus (Eingang, Garage, Briefkasten)?

  • Paket beim Nachbarn hinterlegt? (Hinweis auf Sendungsverfolgung prüfen)

  • An einer Paketstation oder Packstation hinterlegt?

  • Mehrere Pakete? Prüfe alle Tracking-Links


Immer noch nicht gefunden?

Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum. Danach wird es schwieriger, Ansprüche beim Kurierdienst zu stellen.


Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.

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