Zum Hauptinhalt springen

Ich habe keine Bestellung aufgegeben, warum wurde mir eine Gebühr berechnet?

Mögliche Gründe für eine unerwartete Abbuchung von Huel — aktives Abo, mehrere Konten oder verdächtige Aktivität.

Verfasst von Jamie Forbes

Wenn eine Abbuchung von Huel erscheint, die du nicht erwartet hast, gibt es häufige Ursachen.


1. Aktives Huel-Abo?

Der häufigste Grund ist ein aktives Abo, das sich automatisch verlängert hat. Prüfe deine Abonnements unter de.huel.com/loginMeine regelmäßigen Bestellungen.


2. Zweites Konto?

Falls du mehrere Konten (z. B. mit verschiedenen E-Mail-Adressen) hast, könnte ein Abo dort aktiv sein.


3. Unbekannte Aktivität?

Wenn keiner der obigen Punkte zutrifft, kontaktiere uns sofort — wir untersuchen den Fall und sichern dein Konto.


Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.

Hat dies deine Frage beantwortet?