Eine Abbuchung nach der Kündigung deines Huel-Abos liegt meistens am Zeitpunkt der Kündigung.
Warum wurde noch etwas abgebucht?
Huel-Abo-Bestellungen werden automatisch am Verlängerungstag zwischen 2:00 und 5:00 Uhr morgens bearbeitet. Wenn du dein Abo nach diesem Zeitpunkt kündigst, ist die Bestellung bereits in Bearbeitung — sie wird ganz normal berechnet und versendet.
Deine Kündigung stoppt zukünftige Lieferungen, wirkt sich aber nicht rückwirkend auf eine bereits bearbeitete Bestellung aus.
Was du jetzt tun kannst
Schau in deinen E-Mails nach einer Bestellbestätigung — das sollte zur Abbuchung passen
Sobald diese Lieferung zugestellt wurde, ist dein Abo vollständig beendet — es folgen keine weiteren Abbuchungen
Tipp für die Zukunft
Kündige oder pausiere dein Huel-Abo am besten mindestens einen Tag vor dem Verlängerungsdatum, um sicherzustellen, dass keine neue Bestellung ausgelöst wird.
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.