Mir wurden Kosten berechnet, aber ich erinnere mich nicht, eine Huel-Bestellung aufgegeben zu haben.
Wenn dir Kosten berechnet wurden, du dich aber nicht daran erinnern, eine Huel-Bestellung aufgegeben zu haben, sind hier die häufigsten Gründe:
1. Ein vergessenes Huel-Abo
Der wahrscheinlichste Grund ist, dass du ein aktives Huel-Abo hast, das sich automatisch verlängert hat.
Du kannst dies überprüfen, indem du dich in dein Huel-Konto einloggst und unter Meine Regelmäßigen Bestellungen nachschaust.
2. Mehrere Huel-Konten
Möglicherweise besitzt du mehr als ein Huel-Konto (z. B. für die Arbeit und privat oder unter verschiedenen E-Mail-Adressen).
3. Familien- oder gemeinsames Konto
Falls jemand anderes Zugriff auf dein Huel-Konto hat (z. B. Familienmitglieder oder Mitbewohner), könnte diese Person die Huel-Bestellung aufgegeben haben.
Möglicherweise hast du deine Karte einem Familienmitglied oder Freund geliehen und diese Person hat ein Huel-Abo aufgegeben.
4. Betrügerische Aktivitäten (selten)
Falls keiner der oben genannten Punkte zutrifft und du sicher bist, dass du die Huel-Bestellung nicht aufgegeben hast, säg Bescheid und wir koppeln dich mit einem Spezialisten.
Wir werden den Fall untersuchen und gegebenenfalls dein Huel-Konto sichern.
Wie geht es weiter?
Melde dich in deinem Huel-Konto an, um deine aktiven Huel-Abos zu überprüfen.
Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang (und deinen Spam-Ordner) auf Huel-Bestellbestätigungen.
Wenn du Hilfe beim Kündigen eines Huel-Abos, der möglichen Stornierung einer Huel-Bestellung oder der Untersuchung ungewöhnlicher Zahlungen benötigst, säg Bescheid und wir koppeln dich mit einem Spezialisten.
👉 Hier kannst du dein Huel-Konto verwalten: https://de.huel.com/login