Wenn dein Konto von Huel belastet wurde, du aber keine Bestellung aufgegeben hast, gibt es häufige Gründe. Prüfe diese Punkte der Reihe nach.
1. Aktives Huel-Abo?
Der wahrscheinlichste Grund ist ein aktives Abo, das sich automatisch verlängert hat. Prüfe es hier:
Logge dich in dein Huel-Konto ein: de.huel.com/login
Öffne Meine regelmäßigen Bestellungen
2. Mehrere Konten?
Falls du mehrere Huel-Konten hast, könnte ein Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse aktiv sein. Durchsuche deinen Posteingang nach Huel-E-Mails mit anderen Adressen.
3. Verdächtige Aktivität?
Falls keiner der obigen Punkte zutrifft, könnte es sich um eine unbefugte Buchung handeln. Sag „mit einem Menschen sprechen" — wir untersuchen den Fall und sichern dein Konto.
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.