Wenn ein Huel-Abonnement („regelmäßige Bestellung“) im Huel-Konto nicht angezeigt wird, kann das mehrere Ursachen haben. Dieser Artikel gilt für alle Kundinnen und Kunden im DE Store.
Mögliche Gründe, warum ein Huel-Abonnement nicht sichtbar ist:
1. Falsche E-Mail-Adresse im Huel-Konto
Huel-Abonnements sind an die E-Mail-Adresse gebunden, die beim Bestellvorgang verwendet wurde.
Wenn mehrere E-Mail-Adressen genutzt werden, stelle sicher, dass du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse in das Huel-Konto einloggst.
2. Falsche regionale Huel Website
Huel-Konten sind regionsspezifisch (z. B. DE, UK, EU, US).
Wenn du auf der falschen Huel Website eingeloggt bist, wird das Huel-Abonnement nicht angezeigt.
Du kannst die Region über die Länder-Auswahl (Flagge im Header oder Footer der Website) ändern.
3. Verzögerung bei der Anzeige im Huel-Konto
Nach einer neuen Bestellung oder dem Erstellen eines Huel-Abonnements kann es kurz dauern, bis die Daten im Huel-Konto sichtbar sind.
Aktualisiere die Seite nach etwa 10–15 Minuten erneut.
Was tun, wenn das Huel-Abonnement weiterhin nicht angezeigt wird:
Überprüfe die verwendete E-Mail-Adresse und die korrekte Region der Huel Website.
Logge dich erneut in dein Huel-Konto ein: https://de.huel.com/login
Halte deine E-Mail-Adresse und Lieferadresse bereit.
Kontaktiere den Huel Kundensupport und gib die relevanten Kontodaten an.
Der Huel Kundensupport überprüft das Huel-Konto und hilft dabei, das Huel-Abonnement zu finden.
Wenn du Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid und wir verbinden dich mit einem Spezialisten.