La page E-mails envoyés centralise tous les e-mails envoyés à vos clients depuis votre compte Fluidra Pro Services, avec leur statut de remise et l'adresse à laquelle ils ont été envoyés.
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Rechercher un e-mail
Le champ de recherche en haut de la page permet de retrouver un e-mail à partir d'un mot clé.
Type : limite la liste à un type d'e-mail. Les types disponibles sont Facture client, Facture groupée, Devis, Devis approuvé, Confirmation d'approbation du devis, Confirmation de refus du devis, Confirmation d'acompte payé, Analyse d'eau, Rappel d'analyse d'eau, Fiche d'intervention et Notification manuelle.
Statut : filtre les e-mails selon leur statut de remise : Remis, Échec, Envoyé ou Marqué comme spam.
Période : saisissez les dates de début et de fin, ou utilisez un raccourci (Cette semaine, Semaine dernière, 7 derniers jours, 14 derniers jours, Mois à ce jour, Mois précédent, Mois suivant). Réinitialiser rétablit la période par défaut.
En combinant ces filtres, vous retrouvez rapidement l'e-mail recherché.
Les colonnes de la liste
Date d'envoi : la date et l'heure d'envoi de l'e-mail.
Statut : l'état de remise du message.
Contact : le nom du contact destinataire.
E-mail : l'adresse à laquelle le message a été envoyé.
Type : le type de notification envoyée (Facture client, Facture groupée, Devis, Devis approuvé, Confirmation d'approbation du devis, Analyse d'eau, Rappel d'analyse d'eau, Fiche d'intervention, etc.).
Message de statut : le détail renvoyé par le service d'envoi, utile pour comprendre un échec.
Signification des statuts :
Remis : l'e-mail a bien été remis au destinataire.
Envoyé : l'e-mail a été transmis depuis votre compte Fluidra Pro Services.
Échec : la remise a échoué et le message n'a pas pu être délivré au destinataire.
Marqué comme spam : le message a été signalé comme indésirable par le destinataire ou sa messagerie.
Le menu de chaque ligne propose Aller à la source (ouvre la facture, le devis ou l'analyse d'eau d'origine), Voir le message et Renvoyer. Renvoyer n'est actif que pour les messages en Échec, pendant 7 jours après l'envoi initial. Le contenu d'un message n'est plus consultable une fois ce délai de conservation dépassé.