L'outil d'import permet de créer ou de mettre à jour en une seule fois vos contacts, vos piscines et vos produits à partir d'un fichier CSV ou XLSX. Vous pouvez partir d'un fichier issu d'un autre logiciel : une étape de correspondance des champs vous permet d'associer chaque colonne de votre fichier au champ Fluidra Pro Services correspondant.
Types d'import
Contacts : importe les coordonnées de vos clients.
Piscines : ajoute ou met à jour les piscines rattachées à vos contacts.
Clients + Piscines : importe les contacts et leurs piscines en une seule opération.
Produits : importe votre catalogue de produits.
Formats de fichier acceptés
Vous pouvez importer un fichier XLSX (Excel) ou CSV (valeurs séparées par des virgules). La taille maximale d'un fichier est de 5 Mo.
Correspondance des champs
Pendant l'import, vous associez chaque colonne de votre fichier à un champ Fluidra Pro Services. Vous n'avez donc pas besoin de renommer vos colonnes à l'avance : un fichier exporté depuis un autre système peut être importé tel quel, en indiquant simplement quelle colonne correspond à quel champ.
Mise à jour en masse
L'outil sert aussi à mettre à jour des fiches existantes. Si votre fichier contient l'identifiant (ID) de chaque fiche, les enregistrements correspondants sont mis à jour au lieu d'être créés en double. C'est utile pour corriger les coordonnées de nombreux clients ou modifier plusieurs produits en un seul envoi.
Importer un fichier étape par étape
1. Ouvrez la page d'import correspondant à vos données :
Opérations → Contacts → Importer pour les contacts, ou les contacts et leurs piscines (onglet Clients + Piscines).
Opérations → Piscines → Importer pour les piscines, ou les contacts et leurs piscines.
Opérations → Produits → Importer pour les produits.
La page Importer des piscines propose de la même façon les onglets Piscines et Clients + Piscines.
2. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour téléverser ou glissez-déposez votre fichier dans la zone prévue. Vos données sont vérifiées afin de détecter les erreurs courantes avant l'import.
3. Associez les colonnes de votre fichier aux champs Fluidra Pro Services dans l'étape de correspondance des champs.
4. Vérifiez l'aperçu, confirmez l'import, puis suivez son avancement jusqu'à la fin du traitement.
Les interventions récurrentes et l'historique des analyses d'eau s'importent depuis une page dédiée : Configuration → Gestion des données → Importer. Sélectionnez le type d'import, puis cliquez sur Continuer pour choisir votre fichier.
Conseils pour un import réussi
Vérifiez que votre fichier est correctement structuré et contient les champs nécessaires.
Ajoutez la colonne ID si vous souhaitez mettre à jour des fiches existantes.
Contrôlez la correspondance des champs et relisez les données avant de confirmer l'import.
Utilisez les fichiers d'exemple proposés via le lien Besoin d'aide ? : leurs colonnes correspondent à la structure de Fluidra Pro Services, ce qui accélère la correspondance automatique des champs et limite les erreurs.
