Aperçu
Cet article explique le processus d'ajout d'un hébergement supplémentaire à une réservation existante dans votre système de gestion de propriété. C'est utile lorsque les clients demandent des chambres supplémentaires ou des modifications à leur réservation sans avoir besoin de créer une nouvelle réservation. Comprendre ce processus garantit une gestion efficace des modifications des clients et de la facturation.
Instructions étape par étape
Accéder à la section Réservations
Accédez à la section
Réservationssur la barre latérale gauche de votre ExtranetTrouvez la réservation que vous souhaitez modifier
Ouvrir les détails de la réservation
Cliquez sur la réservation souhaitée
Sélectionnez "
Voir les détails de la réservation" pour accéder à toutes les informations de la réservation
Ajouter un nouvel hébergement
Localisez la section
RésuméCliquez sur "
Ajouter un hébergement"Consultez la liste des hébergements disponibles et leur disponibilité pour les dates de la réservation
Sélectionnez l'hébergement souhaité à ajouter
Configurer les détails du nouvel hébergement
Spécifiez le nombre d'adultes et d'enfants pour l'hébergement supplémentaire
Définir le prix du séjour pour l'hébergement ajouté
Ajoutez tout extra qui s'applique à cet hébergement
Finaliser les modifications
Révisez le montant total mis à jour dans la section Paiements
📌 Note: L'ajout d'un nouvel hébergement ajustera le montant total dans la section Paiements, mais les paiements existants ou programmés via AmenitizPay ne seront pas mis à jour automatiquement. Assurez-vous de gérer manuellement les ajustements de paiement nécessaires.
FAQ
Dois-je créer une nouvelle réservation pour des chambres supplémentaires?
Dois-je créer une nouvelle réservation pour des chambres supplémentaires?
Non, vous pouvez ajouter un nouvel hébergement à une réservation existante sans créer une nouvelle réservation.
Le client sera-t-il automatiquement facturé pour la chambre supplémentaire?
Le client sera-t-il automatiquement facturé pour la chambre supplémentaire?
Non, vous devrez gérer les ajustements de paiement séparément puisque AmenitizPay ne se met pas à jour automatiquement avec ces changements.
Comment puis-je gérer les remboursements si des modifications sont effectuées après paiement?
Comment puis-je gérer les remboursements si des modifications sont effectuées après paiement?
Vous pouvez rembourser un client en traitant un remboursement manuellement via l'interface de paiement si nécessaire.
Puis-je modifier les détails des clients pour l'hébergement ajouté?
Puis-je modifier les détails des clients pour l'hébergement ajouté?
Oui, après avoir ajouté l'hébergement, assurez-vous de mettre à jour les détails des clients si nécessaire.