Aperçu

Cet article explique comment créer un extra dans le moteur de réservation Amenitiz. Les extras permettent de vendre des services additionnels ou d’ajouter des frais supplémentaires, comme les repas ou les frais de ménage, pendant le processus de réservation ou sur une réservation existante. L’article couvre aussi les extras obligatoires, la logique tarifaire et les règles de disponibilité.

Avant de commencer

Vous devez avoir accès à l’extranet Amenitiz avec les droits sur le moteur de réservation.
Les extras créés sur Amenitiz ne sont disponibles que sur le moteur de réservation et le PMS d’Amenitiz.
Les extras doivent être liés à une réservation associée à une chambre de votre calendrier.

Etapes à suivre

1. Accéder à la section extras

Rendez-vous dans Moteur de réservation dans la barre latérale de votre extranet Amenitiz.
Cliquez sur Extras.

2. Créer un nouvel extra

Cliquez sur Créer un nouvel extra.
Entrez le nom et la description de l’extra (obligatoire).
Si vous utilisez des catégories, liez l’extra à une catégorie pertinente.

3. Configurer la logique tarifaire

Choisissez la méthode de calcul du prix : montant fixe ou pourcentage.
Définissez le mode de calcul : par article ou par client.

Exemple – Repas :

En facturant par client, l’extra est appliqué automatiquement selon le nombre de clients.
En facturant par article, vous devez activer la quantité manuelle pour que le client choisisse le nombre d’unités.

4. Définir le comportement de quantité

Activez la quantité manuelle si vous souhaitez que le client choisisse la quantité.
Sinon, choisissez si l’extra s’applique :
- Une fois par séjour
- Chaque jour du séjour
- Le jour d’arrivée ou de départ

Important : si la quantité manuelle est activée, l’extra ne peut pas être appliqué automatiquement par jour, arrivée ou départ.

5. Choisir entre extra automatique ou obligatoire

Activez Appliquer automatiquement si l’extra doit être ajouté à toutes les réservations concernées.
Cela est typiquement utilisé pour des frais de ménage obligatoires.
Sélectionnez les hébergements et plans tarifaires concernés.
Les extras obligatoires s’affichent au-dessus des extras facultatifs dans le moteur de réservation.

6. Gérer la disponibilité et les restrictions

Limitez l’extra à certains hébergements ou plans tarifaires si besoin.
Choisissez s’il s’applique une fois ou chaque jour.
Définissez des restrictions sur certains jours de la semaine.
Indiquez un délai de prévenance si l’extra doit être réservé à l’avance.
Restreignez l’extra à une date ou une période précise si nécessaire.

7. Configurer la TVA et enregistrer

Sélectionnez le taux de TVA applicable.
Cliquez sur Enregistrer pour activer l’extra.

FAQ

Puis-je créer des extras pour les repas comme le petit-déjeuner ou le dîner ?

Oui. Les extras repas se créent comme tout autre extra. Vous pouvez facturer par client ou par article et choisir entre quantité automatique ou manuelle.

Comment rendre un extra obligatoire, comme des frais de ménage ?

Activez Appliquer automatiquement et liez l’extra aux hébergements et plans tarifaires concernés. Les extras obligatoires sont ajoutés automatiquement aux réservations, mais peuvent être retirés lors de la création manuelle d’une réservation.

Puis-je appliquer un frais de ménage uniquement le jour du départ ?

Oui. Configurez l’extra pour qu’il s’applique une fois par séjour et sélectionnez l’option "jour de départ".

Puis-je ajouter un extra à une réservation existante ?

Oui. Ouvrez la réservation depuis l’activité ou le calendrier, cliquez sur "Ajouter un extra", puis choisissez un extra déjà créé. Vous pouvez choisir de mettre à jour uniquement les frais ou aussi de procéder au paiement.

Les extras sont-ils envoyés aux OTA ?

Non. Les extras créés dans Amenitiz ne sont pas synchronisés avec les OTA. Si vous souhaitez des extras similaires sur une OTA, ils doivent être créés directement sur la plateforme OTA.

Puis-je vendre des extras sans réservation de chambre ?

Non. Les extras doivent être liés à une réservation associée à une chambre. Il n’est pas possible de vendre des extras comme des massages ou petits-déjeuners à des clients sans réservation de chambre.

Comment créer un extra