Descripción general
Este artículo explica el proceso para añadir un alojamiento adicional a una reserva existente en tu sistema de gestión de propiedades. Esto es útil cuando los huéspedes solicitan habitaciones adicionales o cambios en su reserva sin necesidad de crear una nueva. Entender este proceso garantiza una gestión eficiente de las modificaciones de los huéspedes y la facturación.
Instrucciones paso a paso
Accede a la sección de Reservas
Ve a la sección de
Reservasen la barra lateral izquierdaEncuentra la reserva que deseas modificar
Abre los detalles de la reserva
Haz clic en la reserva deseada
Selecciona "
Ver detalles de la reserva" para acceder a toda la información de la reserva
Añadir nuevo alojamiento
Ubica la sección
ResumenHaz clic en "
Añadir alojamiento"Consulta la lista de alojamientos disponibles y su disponibilidad para las fechas de la reserva
Selecciona el alojamiento deseado para añadir
Configura los detalles del nuevo alojamiento
Especifica el número de adultos y niños para el alojamiento adicional
Establece el precio de la estancia para el alojamiento añadido
Añade cualquier extra que se aplique a este alojamiento
Finaliza los cambios
Revisa el monto total actualizado en la sección de Pagos
📌 Nota: La adición de un nuevo alojamiento ajustará el monto total en la sección de Pagos, pero los pagos existentes o programados a través de AmenitizPay no se actualizarán automáticamente. Asegúrate de gestionar manualmente los ajustes necesarios de pago.
Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una nueva reserva para habitaciones adicionales?
¿Necesito crear una nueva reserva para habitaciones adicionales?
No, puedes añadir un nuevo alojamiento a una reserva existente sin crear una nueva reserva.
¿Se le cobrará automáticamente al huésped por la habitación adicional?
¿Se le cobrará automáticamente al huésped por la habitación adicional?
No, necesitarás gestionar los ajustes de pago por separado ya que AmenitizPay no se actualiza automáticamente con estos cambios.
¿Cómo manejo los reembolsos si se hacen cambios después del pago?
¿Cómo manejo los reembolsos si se hacen cambios después del pago?
Puedes reembolsar a un huésped procesando un reembolso manualmente a través de la interfaz de pago, si es necesario.
¿Puedo editar los detalles del huésped para el alojamiento añadido?
¿Puedo editar los detalles del huésped para el alojamiento añadido?
Sí, después de añadir el alojamiento, asegúrate de actualizar los detalles del huésped si es necesario.