Descripción general
Este artículo cubre los pasos para cambiar de habitación en una reserva. Esta función es útil para gestionar la disponibilidad de habitaciones o ofrecer una mejora a los huéspedes. Puedes realizar esta tarea utilizando la funcionalidad de arrastrar y soltar en el calendario o cambiando de habitación desde la sección Reservas.
Instrucciones paso a paso
Cambiar de habitación usando el calendario
Accede al
Calendarioen tu cuenta.Haz clic en el lado izquierdo de la reserva para la habitación que deseas cambiar.
Arrastra y suelta la reserva en la nueva opción de alojamiento.
Confirma el cambio cuando se te indique.
📌 Nota: La función de arrastrar y soltar está disponible solo para cambiar la asignación de alojamiento y no puede ser usada para cambiar fechas, ni para habitaciones y cabañas vinculadas.
Cambiar de habitación a través de la sección Reservas
Inicia sesión en tu cuenta.
Navega a
Reservasen la barra lateral izquierda.Selecciona la reserva que deseas modificar y haz clic en "
Ver detalles de la reserva".En el resumen de la reserva, haz clic en los tres puntos junto a "
Cambiar alojamiento".Elige la nueva habitación y asegúrate de su disponibilidad antes de proceder.
Confirma tu selección para actualizar la reserva.
📌 Nota: La disponibilidad se actualizará automáticamente en tu inventario y se comunicará a las agencias de viajes en línea (OTAs) y al motor de reservas.
Cambiar de habitación usando la aplicación móvil
Inicia sesión en tu aplicación móvil.
Navega a la reserva que deseas modificar desde la pestaña “
Actividad” o la pestaña "Calendario".Haz clic en la reserva para acceder a sus detalles.
Toca "
Cambiar habitación" para proceder con el cambio de asignación de habitación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la función de arrastrar y soltar para cambiar las fechas de la reserva?
¿Puedo usar la función de arrastrar y soltar para cambiar las fechas de la reserva?
No, la función de arrastrar y soltar es solo para cambiar la asignación de habitaciones y no puede cambiar las fechas de la reserva.
¿Es posible cambiar de alojamiento para habitaciones o cabañas vinculadas?
¿Es posible cambiar de alojamiento para habitaciones o cabañas vinculadas?
No, la función de arrastrar y soltar no se puede usar para habitaciones o cabañas vinculadas.
¿Necesito verificar la disponibilidad de la nueva habitación antes de cambiar?
¿Necesito verificar la disponibilidad de la nueva habitación antes de cambiar?
Sí, se recomienda verificar que la nueva habitación esté disponible antes de confirmar el cambio.
¿Se reflejarán automáticamente las actualizaciones en los OTAs?
¿Se reflejarán automáticamente las actualizaciones en los OTAs?
Sí, cualquier actualización que realices se reflejará automáticamente en los OTAs y motor de reservas.