Visión general

Este artículo explica cómo crear un extra en el Motor de Reservas. Los extras te permiten vender servicios adicionales o aplicar cargos extra, como comidas o tasas de limpieza, durante el proceso de reserva o en reservas existentes. El artículo también cubre los extras obligatorios, la lógica de precios y las reglas de disponibilidad.

Antes de empezar

Debes tener acceso al extranet de Amenitiz con permisos del Motor de Reservas.
Los extras creados en Amenitiz solo están disponibles en el Motor de Reservas y el PMS de Amenitiz.
Los extras deben estar vinculados a una reserva asociada a una habitación de tu calendario.

Pasos a seguir

1. Accede a la sección de extras

Ve a Motor de Reservas en la barra lateral de tu extranet Amenitiz.
Haz clic en Cargos extra.

2. Crea un nuevo extra

Haz clic en Crea un nuevo extra.
Introduce el nombre y la descripción del extra (obligatorio).
Si utilizas categorías, vincula el extra a una categoría relevante.

3. Configura la lógica de precios

Elige el método de cálculo de precio: importe fijo o porcentaje.
Selecciona cómo se calcula el precio: por artículo o por huésped.

Ejemplo – extras de comida:

Si cobras por huésped, el extra se aplica automáticamente según el número de huéspedes.
Si cobras por artículo, debes habilitar la cantidad manual para que el huésped elija cuántas unidades desea.

4. Define el comportamiento de cantidad

Habilita la cantidad manual si deseas que el huésped elija la cantidad.
Si está desactivada, elige si el extra se aplica:
- Una vez por estancia
- Cada día de la estancia
- El día de llegada o de salida

Importante: si la cantidad manual está activada, el extra no se puede aplicar automáticamente por día, llegada o salida.

5. Establece el comportamiento automático u obligatorio

Habilita Aplicar automáticamente si el extra debe añadirse a todas las reservas correspondientes.
Esto se utiliza normalmente para extras obligatorios como tasas de limpieza.
Selecciona los alojamientos y planes tarifarios a los que se aplica el extra.
Los extras obligatorios aparecen por encima de los opcionales en el motor de reservas.

6. Gestiona disponibilidad y restricciones

Limita el extra a alojamientos o planes tarifarios específicos si es necesario.
Elige si se aplica una vez o cada día.
Establece restricciones por día de la semana si es necesario.
Define un plazo de antelación si el extra debe reservarse con anticipación.
Restringe el extra a una fecha o periodo concreto si corresponde.

7. Configura el IVA y guarda

Selecciona el tipo de IVA correspondiente.
Haz clic en Guardar para activar el extra.

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear extras para comidas como desayuno o cena?

Sí. Los extras de comidas se crean como cualquier otro extra. Puedes cobrar por huésped o por artículo, y decidir si la cantidad es automática o seleccionada manualmente.

¿Cómo hago que un extra sea obligatorio, como una tasa de limpieza?

Habilita "Aplicar automáticamente" y vincula el extra a los alojamientos y planes tarifarios correspondientes. Los extras obligatorios se añaden automáticamente a las reservas, pero se pueden eliminar al crear una reserva manualmente.

¿Puedo aplicar una tasa de limpieza solo el día de salida?

Sí. Configura el extra para que se aplique una vez por estancia y selecciona la opción "día de salida".

¿Puedo añadir un extra a una reserva existente?

Sí. Abre la reserva desde Actividad o Calendario, haz clic en "Añadir un extra" y selecciona uno de los extras ya creados. Puedes elegir actualizar solo los cargos o también procesar el pago.

¿Se envían los extras a las OTA?

No. Los extras creados en Amenitiz no se sincronizan con las OTA. Si necesitas extras similares en una OTA, deben crearse directamente en la plataforma OTA.

¿Puedo vender extras sin una reserva de habitación?

No. Los extras en Amenitiz deben estar vinculados a una reserva asociada a una habitación. No es posible vender extras como masajes o desayunos a huéspedes sin reserva de habitación.

Cómo crear un extra