Visión general
Amenitiz ofrece dos herramientas de informes para ayudarte a analizar tu actividad:
Informes estándar, como Cargos, Ingresos, Pagos registrados, Ocupación y más.
El Generador de informes, que te permite crear informes totalmente personalizados basados en reservas, clientes o pagos.
Si usas códigos contables para tus cargos adicionales, también pueden incluirse en los informes exportados para simplificar la clasificación de transacciones y los flujos de trabajo contables.
En este artículo te explicamos cómo:
Acceder, buscar y descargar informes estándar
Enviar informes por correo electrónico directamente desde tu panel
Crear informes personalizados con el Generador de informes
Configurar y utilizar códigos contables dentro de los informes
Instrucciones paso a paso
1. Accede y descarga informes estándar
Ve a Informes en el menú lateral de tu espacio de administración.
Haz clic en la subsección Informes.
Explora la lista de informes predefinidos (Cargos, Ingresos, Pagos registrados, Ocupación, etc.).
Usa la barra de búsqueda para filtrar los informes por título o palabra clave.
Haz clic en un informe para abrirlo y descárgalo si está disponible.
2. Envía informes por correo electrónico a ti mismo u otra persona
En la subsección de Informes, marca la casilla junto a uno o varios informes.
Selecciona la opción para enviar informes por correo electrónico.
Introduce la dirección de correo del destinatario.
Confirma la acción.
Aparecerá una notificación en la esquina superior derecha confirmando que los informes se han enviado.
3. Accede al Generador de informes
Ve a Informes en el menú lateral.
Selecciona Generador de informes.
Haz clic en Crear un nuevo informe o en Duplicar uno existente.
4. Elige tu conjunto de datos
Selecciona un conjunto de datos para definir el tipo de información que incluirá el informe:
Reservas
Incluye:
Referencia de reserva, estado de reserva, canal de origen
Fechas de entrada/salida, fecha de reserva
Importe total, importe pendiente, número de huéspedes, número de habitaciones
Tipo de habitación, extras reservados
Ingresos por habitación, ingresos por extras, impuestos, comisión de OTA
Peticiones y comentarios del huésped
Clientes
Incluye:
Nombre completo, tipo/número de identificación
Dirección, ciudad, código postal, país
Teléfono, email
Pagos
Incluye:
Fecha e importe del pago
Método de pago, tipo de transacción
Estado del pago
Comisión de AmenitizPay
💡 Consejo
Usa la barra de búsqueda encima de la lista de campos para encontrar rápidamente los campos al crear informes complejos.
5. Crea y exporta tu informe personalizado
Selecciona los campos/columnas que deseas incluir.
Añade filtros si es necesario (por ejemplo: estado de reserva, estado de pago, países, intervalos de fechas).
Exporta el informe en formato CSV.
6. Configura códigos contables para cargos adicionales (opcional)
Para incluir los códigos contables en las exportaciones, asígnalos a tus categorías de cargos adicionales:
Ve a Cargos adicionales en tu menú.
Haz clic en Tus categorías.
Selecciona Crear una categoría o edita una existente.
Introduce el Código contable.
Guarda los cambios.
Los códigos contables aparecerán ahora en los informes que incluyan columnas relacionadas con cargos adicionales.
Resolución de problemas / Preguntas frecuentes
No encuentro un informe en la lista.
No encuentro un informe en la lista.
Usa la barra de búsqueda por título o palabra clave. Si aún no aparece, revisa tus permisos o contacta con Soporte.
No he recibido los informes por correo electrónico.
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Verifica la dirección de correo introducida y revisa tu carpeta de spam. Reenvíalos si es necesario.
Mi exportación del Generador de informes está vacía.
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Es posible que los filtros sean demasiado restrictivos. Elimínalos o amplíalos e inténtalo de nuevo.
Los códigos contables no aparecen en mi exportación.
Los códigos contables no aparecen en mi exportación.
Asegúrate de que el código esté asignado a la categoría de cargo adicional y que el informe incluya los campos relacionados.
¿Puedo combinar datos de varios conjuntos de datos en un solo informe?
¿Puedo combinar datos de varios conjuntos de datos en un solo informe?
No. Cada informe se basa en un único conjunto de datos.