De mailboxen van uw klanten gebruiken automatische spamfilters. Als bepaalde technische of inhoudelijke elementen als verdacht worden beschouwd, kunnen uw e-mails (ook al zijn ze legitiem) rechtstreeks in de map "Spam" of "Ongewenste e-mail" terechtkomen.
Hoe weet ik wat het probleem is?
U kunt een gratis test doen door een e-mail (offerte of factuur) te sturen naar het adres dat wordt aangegeven op deze site:
U krijgt een score op 10 en duidelijke uitleg over wat uw e-mail mogelijk als spam laat beschouwen.
Wat zijn de meest voorkomende oorzaken?
Let op de volgende punten:
✅ Authenticatie van uw domein: SPF, DKIM en DMARC moeten correct zijn ingesteld.
✉️ Inhoud van de e-mail: Vermijd te commerciële taal, onveilige bijlagen of verdachte links.
📨 Afzenderadres: Gebruik een professioneel e-mailadres gekoppeld aan uw domein (bijv. facturatie@uw-bedrijf.nl).
📬 Verzendreputatie: Vermijd het versturen naar verouderde of ongewenste adressen. Stuur ook geen massale e-mails zonder geschikte tools.
Wat kunt u doen om het probleem op te lossen?
Test uw offerte- of facturatiemail via mail-tester.com.
Volg de technische aanbevelingen op die u daar ontvangt.
Vraag uw klanten om uw e-mailadres aan hun contactenlijst toe te voegen om toekomstige spamfilters te vermijden.