Naar de hoofdinhoud

Mijn e-mails met offertes of facturen komen in de spamfolder van mijn klanten terecht: wat kan ik doen?

Lola avatar
Geschreven door Lola
Deze week bijgewerkt

De mailboxen van uw klanten gebruiken automatische spamfilters. Als bepaalde technische of inhoudelijke elementen als verdacht worden beschouwd, kunnen uw e-mails (ook al zijn ze legitiem) rechtstreeks in de map "Spam" of "Ongewenste e-mail" terechtkomen.

Hoe weet ik wat het probleem is?

U kunt een gratis test doen door een e-mail (offerte of factuur) te sturen naar het adres dat wordt aangegeven op deze site:

U krijgt een score op 10 en duidelijke uitleg over wat uw e-mail mogelijk als spam laat beschouwen.

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken?

Let op de volgende punten:

  • Authenticatie van uw domein: SPF, DKIM en DMARC moeten correct zijn ingesteld.

  • ✉️ Inhoud van de e-mail: Vermijd te commerciële taal, onveilige bijlagen of verdachte links.

  • 📨 Afzenderadres: Gebruik een professioneel e-mailadres gekoppeld aan uw domein (bijv. facturatie@uw-bedrijf.nl).

  • 📬 Verzendreputatie: Vermijd het versturen naar verouderde of ongewenste adressen. Stuur ook geen massale e-mails zonder geschikte tools.

Wat kunt u doen om het probleem op te lossen?

  1. Test uw offerte- of facturatiemail via mail-tester.com.

  2. Volg de technische aanbevelingen op die u daar ontvangt.

  3. Vraag uw klanten om uw e-mailadres aan hun contactenlijst toe te voegen om toekomstige spamfilters te vermijden.

Was dit een antwoord op uw vraag?