Ajouter des balises dynamiques dans un modèle d'e-mail
Les balises dynamiques personnalisent automatiquement vos e-mails à chaque envoi, sans ressaisie manuelle. Elles évitent les erreurs de copier-coller et font gagner du temps sur chaque communication client.
Étapes
Ouvrez un modèle d'e-mail existant ou créez-en un nouveau.
Sélectionnez le type de mail.
Copier/collez la/les balises dans l'objet/description à l'endroit souhaité.
Enregistrez le modèle.
✅ Résultat attendu
Lors de chaque envoi, les balises sont automatiquement remplacées par les informations réelles du dossier. Votre e-mail est personnalisé sans aucune action supplémentaire.
Problèmes fréquents
Q : La balise s'affiche telle quelle dans le mail reçu, sans être remplacée.
R : Vérifiez que la balise a bien été sélectionnée depuis la liste de l'éditeur et non saisie manuellement. La syntaxe doit être exacte.