Recevoir une notification quand un client ouvre un devis
Savoir si votre client a consulté votre devis vous permet de relancer au bon moment, sans attendre. Vertuoza vous envoie automatiquement une notification dès que le devis est ouvert.
Prérequis
⚠️ Cette fonctionnalité nécessite d'utiliser la balise link devis dans votre modèle d'e-mail. Sans cette balise, aucun suivi n'est possible.
Étapes
Envoyez votre devis au client via l'e-mail Vertuoza contenant la balise link devis.
Dès que votre client clique sur le lien du devis, Vertuoza détecte l'ouverture.
Vous recevez automatiquement une notification dans Vertuoza.
⚠️ Les notifications doivent être activées depuis votre espace profil pour apparaître dans votre tableau de bord.
✅ Résultat attendu
Vous recevez une notification en temps réel indiquant que votre client a consulté le devis. Vous pouvez alors adapter votre relance : appel, suivi ou négociation.
Problèmes fréquents
Q : Je n'ai reçu aucune notification alors que le client dit avoir ouvert le devis.
R : Vérifiez que votre modèle d'e-mail contient bien la balise link devis. Sans elle, l'ouverture ne peut pas être détectée.