Modifier le statut d'une facture après un rappel de paiement
Après l'envoi d'un rappel de paiement, le statut de vos factures ne se met pas à jour automatiquement. Vertuoza met à disposition un suivi dédié pour garder une vue claire sur l'historique de vos relances et éviter les oublis.
Comment fonctionne le suivi des rappels ?
Le statut d'une facture ne passe pas automatiquement à "Rappel envoyé" après un rappel de paiement. La mise à jour reste manuelle.
Pour compenser, une colonne "Date du dernier envoi" est disponible dans la liste de vos factures. Elle affiche :
La date du dernier rappel envoyé au client
Le nombre total de rappels envoyés pour cette facture
Ce qu'indique le statut de la facture
Le statut se met à jour automatiquement pour afficher :
La date du dernier envoi d'un rappel de paiement
Ou, si un paiement a été reçu, la date du dernier paiement (total ou partiel)
✅ Résultat attendu
Vous visualisez l'historique complet de vos relances directement dans la liste des factures, sans avoir à ouvrir chaque document.
Problèmes fréquents
Q : Je ne vois pas la colonne "Date du dernier envoi" dans ma liste de factures.
R : Vérifiez que les colonnes affichées sont bien configurées. Utilisez l'option d'affichage des colonnes pour l'activer si elle n'apparaît pas.