Cela peut arriver si la note de crédit n’a pas été liée correctement à la facture concernée.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier dans l’historique de la facture si la fonctionnalité de crédit a bien été utilisée et si la note de crédit est bien associée.
Si la note de crédit a été créée sans lien direct avec la facture, le paiement ne se mettra pas à jour automatiquement.