Lorsque vous émettez une note de crédit, celle-ci reste automatiquement en statut "non payée", car elle ne représente pas un paiement reçu, mais un avoir accordé.
Deux solutions s’offrent à vous selon votre situation :
Option 1 : Créer une facture finale récapitulative
Émettez une facture finale qui regroupe l’ensemble des prestations du chantier, en intégrant la note de crédit.
Utilisez un modèle de mise en page personnalisé dans lequel vous aurez ajouté la mention "acquittée" dans le titre.
Exportez ensuite cette facture pour transmission au client.
Option 2 : Annuler et refacturer
Créditez intégralement la facture concernée via une note de crédit.
Créez ensuite une nouvelle facture corrigée, avec les bons montants et les bonnes informations.
Vous pourrez alors l’envoyer au client comme version finale et conforme.
Ces deux méthodes permettent de régulariser la situation tout en gardant une trace comptable claire.