La synchronisation des paiements peut échouer pour plusieurs raisons, notamment en raison d'un manque de concordance entre les données dans Vertuoza et les paiements de Ponto. Voici les conditions à vérifier :
Comparaison des Communications VCS :
La première condition de synchronisation est que la communication VCS dans Vertuoza doit correspondre exactement à la communication renvoyée par Codabox/Ponto. Vérifiez que la même communication est présente des deux côtés.
Vérification des Totaux et des Détails :
Total TVAC : Le total TVAC dans Vertuoza doit être identique au total TVAC côté Codabox/Ponto.
Nom du Compte Facturé : Les noms des comptes facturés doivent être similaires à ceux figurant sur la facture Vertuoza.
Numéro IBAN : Le numéro IBAN doit être identique des deux côtés.
Si aucune de ces conditions n'est respectée, la synchronisation ne pourra pas être effectuée.
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