Ti sei mai chiesto se le tue app possano “comunicare” tra loro e svolgere compiti per te? Questo è esattamente ciò che le integrazioni consentono! Collegano i tuoi strumenti, così non devi fare tutto manualmente.
Che tu gestisca una piccola impresa o guidi un team, le integrazioni rendono il tuo lavoro quotidiano più semplice ed efficiente. In questo articolo scoprirai come funzionano le integrazioni e come possono aiutarti a risparmiare tempo.
Cosa sono le integrazioni
In parole semplici: le integrazioni collegano due o più app in modo che possano comunicare e scambiarsi dati. Basandosi su questa connessione, è possibile eseguire automaticamente determinate azioni senza dover intervenire manualmente. Immagina di poter confermare automaticamente gli ordini nel tuo negozio online o trasferire contatti da un modulo direttamente nel tuo CRM – e tutto questo senza muovere un dito.
Perché dovresti usare le integrazioni
Le integrazioni offrono l'opportunità di semplificare radicalmente il tuo flusso di lavoro. L'uso delle integrazioni offre vantaggi immensi:
Risparmio di tempo: Compiti ripetitivi come l'invio di conferme o l'aggiornamento dei dati di contatto avvengono automaticamente in background.
Meno errori: Le automazioni evitano errori di inserimento manuale e garantiscono che i tuoi dati rimangano corretti e coerenti.
Maggiore efficienza: Puoi concentrarti su compiti complessi mentre i processi automatizzati lavorano per te in background.
Immagina di utilizzare Superchat per esempio con uno strumento di calendario come Calendly. Appena un cliente prenota un appuntamento, viene automaticamente inviata una conferma tramite Superchat, comprensiva di tutti i dettagli rilevanti. Inoltre, possono essere inviate anche promemoria prima dell'appuntamento. Questo non solo ti fa risparmiare tempo, ma assicura che i tuoi clienti siano sempre ben informati.
Come funzionano le integrazioni
Le integrazioni si basano su due concetti fondamentali: trigger e azioni.
Il trigger è l'evento che avvia l'integrazione (ad es., un nuovo ordine), e l'azione è ciò che accade dopo (ad es., l'invio di una conferma d'ordine).
Pensa al principio “Se accade questo, allora quello”: Se qualcuno compila un modulo, viene automaticamente creato un contatto nel tuo CRM. Oppure, se viene generato un nuovo lead tramite una campagna pubblicitaria, il lead riceve automaticamente un messaggio personalizzato tramite Superchat. Tramite la Public API di Superchat o con strumenti di automazione come Make o Zapier, puoi facilmente impostare queste automazioni – senza conoscenze di programmazione!
Quali applicazioni i nostri clienti automatizzano
E-Commerce: Automatizza le conferme d'ordine e invia notifiche di spedizione direttamente dal tuo negozio Shopify, per tenere sempre informati i tuoi clienti e garantire una comunicazione fluida.
Marketing: Usa Lead Ads di Facebook per importare nuovi lead direttamente in Superchat e contattarli subito con messaggi mirati e personalizzati, per migliorare il tasso di conversione.
Reclutamento: Utilizza Recruitee per importare automaticamente le informazioni dei candidati in Superchat e informarli sullo stato attuale della loro candidatura, senza dover seguire manualmente.
Pianificazione appuntamenti: Integra Calendly con Superchat, per inviare automaticamente promemoria di appuntamenti ai clienti, senza dover seguire manualmente.
Come collegare le app tra loro
Esistono diversi modi per collegare le app tra loro e rendere i processi di lavoro più efficienti:
Zapier: Uno strumento facile da usare che ti permette di collegare le app senza dover programmare.
Make: Una piattaforma intuitiva che ti semplifica la creazione di workflow e l'automazione dei processi.
Public API: Con la Public API di Superchat puoi sviluppare integrazioni personalizzate che si integrano perfettamente nei tuoi sistemi esistenti e offrono la massima flessibilità.
Questi metodi ti offrono possibilità flessibili – sia che tu voglia impostare le prime automazioni senza conoscenze tecniche, sia che necessiti di integrazioni personalizzate per la tua azienda.
Come iniziare con le integrazioni?
Iniziare è semplice! Con Make o Zapier puoi impostare la tua prima integrazione in pochi passaggi e senza esperienza di programmazione.
Scegli le app che desideri collegare (ad esempio, Shopify e Superchat).
Imposta il trigger (ad esempio, un nuovo ordine su Shopify).
Scegli l'azione (ad esempio, invia un messaggio tramite WhatsApp in Superchat).
Salva l'integrazione e lascia che l'automazione lavori per te!
Non preoccuparti, clicca qui per accedere a tutorial e risorse nel nostro Help Center. Ti guideranno passo dopo passo nella creazione della tua prima integrazione.
Ultimi consigli
Le integrazioni sono la chiave per un modo di lavorare più efficiente. Automatizzano compiti ripetitivi, riducono errori manuali e ti danno più tempo per le cose importanti nel tuo business. Inizia pure con un workflow più semplice per la tua prima integrazione, per convincerti del valore aggiunto. Dai un'occhiata qui alle nostre integrazioni più popolari e trova subito la soluzione adatta a te.
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