Wenn du dein Konto gewechselt hast oder eine neue Bankverbindung nutzen möchtest, ist es wichtig, dass du uns die Änderung rechtzeitig mitteilst. Wir übernehmen dann die Aktualisierung deines SEPA-Lastschriftmandats in unserem System.
So funktioniert die Änderung
Teile uns deine neue IBAN mit
Am einfachsten geht das per E-Mail an:
kontakt-team@smarta-steuern.de
Oder direkt über den Chat in deiner smarta Web-App.
Wir übernehmen die Umstellung für dich
Deine neue Bankverbindung wird von uns eingetragen und das bisherige Konto automatisch deaktiviert. Künftige Abbuchungen erfolgen dann über das neue Konto.
Keine weiteren Schritte notwendig
Du musst nichts weiter bestätigen. Die Änderung ist nach der Umstellung aktiv.
Was du noch wissen solltest
Eine selbstständige Änderung über externe Zahlungsdienste ist nicht möglich – bitte melde dich direkt bei uns.
Wenn du kurz nach der Änderung noch eine Abbuchung vom alten Konto siehst, wurde die Umstellung eventuell noch nicht vollständig verarbeitet. In dem Fall gib uns gern Bescheid.
Du brauchst Unterstützung?
Für unsere Mandant*innen:
Schreib uns jederzeit an kontakt-team@smarta-steuern.de oder buche dir hier ein Beratungsgespräch – wir sind für dich da!
Kein Mandant*in bei smarta? Kein Problem!
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Weitere Fragen:
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