Voici un guide étape par étape pour utiliser notre application de détaxe numérique :
ÉTAPE 1 : TÉLÉCHARGEMENT
ÉTAPE 2 : CRÉATION DE COMPTE
Nous vous demanderons une adresse e-mail et un mot de passe. N'oubliez pas de valider votre e-mail en ouvrant votre boîte de réception !
ÉTAPE 3 : VÉRIFICATION D'IDENTITÉ
Veuillez nous envoyer toutes les informations nécessaires pour confirmer votre identité via l'application SkipTax. Habituellement, nous aurons besoin d'une photo de votre passeport, d'un selfie et parfois d'une preuve de résidence supplémentaire.
ÉTAPE 4 : DÉMARRER UNE NOUVELLE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Démarrez une nouvelle demande depuis l'application. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le bouton bleu "Nouvelle demande" sur la page d'accueil.
ÉTAPE 5 : LORS DE L'ACHAT D'UN ARTICLE EN FRANCE, DEMANDEZ UNE FACTURE AU NOM DE SKIPTAX
Faites vos achats et demandez des factures au nom de SkipTax au magasin.
Cette étape est très importante si vous voulez obtenir votre remboursement.
Il y a un bouton sur la page principale de l'application pour vous aider à demander une facture en français ! Une facture n'est pas un reçu.
DISNEYLAND PARIS et partenaires : nous avons un accord spécial avec Disneyland et quelques autres marques, vous n'avez donc pas besoin d'une facture au nom de SKIPTAX pour tous les achats effectués dans le parc ou dans les magasins situés dans les hôtels Disney et les marques partenaires.
ÉTAPE 6 : ENVOYEZ VOS FACTURES EN PHOTOS DANS L'APPLICATION
Une fois que vous avez obtenu vos factures auprès des magasins ou en ligne, vous devez nous les envoyer via l'application en cliquant sur la demande de remboursement que vous avez précédemment créée.
ÉTAPE 7 : VOUS AVEZ FINI VOS ACHATS ? GÉNÉREZ VOTRE CODE-BARRES
Une fois que vous avez terminé vos achats et scanné toutes vos factures dans l'application, vous devez générer le code-barres à scanner à une borne PABLO.
Vous recevrez également par e-mail votre formulaire de détaxe à imprimer si vous devez le faire tamponner par les douanes (l'impression est généralement obligatoire si vous visitez un autre pays de l'UE que la France avant de rentrer chez vous)
ÉTAPE 8 : SCANNEZ LE CODE-BARRES OU FAITES TAMPONNER LE FORMULAIRE
Il existe des bornes appelées 'PABLO' qui peuvent scanner automatiquement votre code-barres dans la plupart des aéroports/gares.
Si vous quittez l'UE par un pays autre que la France, ou si votre lieu de départ en France ne dispose pas de machines PABLO, vous devez imprimer le formulaire et le faire tamponner par un agent des douanes.
ÉTAPE 9 : OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT !
Vous avez terminé ! Si vous avez scanné le code-barres avec succès, nous vous enverrons le remboursement dès que possible, assurez-vous d'avoir ajouté votre méthode de remboursement dans l'application. Si vous avez fait tamponner votre formulaire de détaxe, envoyez-nous une photo sur l'application.