Voici un guide d'utilisation de notre application de détaxe digitale, étape par étape :
ÉTAPE 1 : TÉLÉCHARGEMENT
Téléchargez gratuitement l'application SkipTax.
ÉTAPE 2 : CRÉATION DU COMPTE
Nous vous demanderons votre email et un mot de passe. N'oubliez pas de valider votre email en ouvrant votre boîte de réception !
ÉTAPE 3 : VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ
Envoyez-nous toutes les informations nécessaires à la confirmation de votre identité depuis l'application SkipTax. Nous aurons notamment besoin d'une photo de votre passeport, d'un selfie et d'un justificatif de résidence.
ÉTAPE 4 : NOUVELLE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Lancez une nouvelle demande de remboursement depuis l'application. Pour cela, vous devez clique sur le bouton bleu "Nouvelle demande" dans la rubrique "Remboursement".
ÉTAPE 5 : DEMANDEZ DES FACTURES AU NOM DE SKIPTAX
Faites votre shopping et demandez des factures au nom de SkipTax. Cette étape est très importante si vous souhaitez obtenir votre remboursement.
Il y a un bouton sur la page principale de l'application pour vous aider à demander une facture en français !
DISNEYLAND PARIS : nous avons un accord spécial avec Disneyland pour que vous n'ayez pas besoin d'une facture au nom de SKIPTAX pour tous les achats effectués dans le parc ou dans les magasins situés dans les hôtels Disney.
ÉTAPE 6 : ENVOYEZ VOS FACTURES EN PHOTO DANS L'APPLICATION
Une fois que vous avez obtenu vos factures auprès des magasins ou sur internet, vous devez nous les envoyer via notre application mobile en cliquant sur la demande de remboursement que vous avez précédemment créée.
ÉTAPE 7 : ACHATS TERMINÉS ? GÉNÉREZ VOTRE CODE-BARRE
Une fois vos achats terminés et toutes vos factures scannées dans l'application, vous devez générer votre code barre à scanner sur une borne PABLO. Vous recevrez également par mail votre bordereau de détaxe à imprimer si vous devez le faire tamponner par les douanes.
ÉTAPE 8 : SCANNER LE CODE-BARRE OU FAIRE TAMPONNER LE BORDEREAU
Il existe des machines appelées bornes "PABLO" qui peuvent scanner automatiquement votre code-barres dans la plupart des aéroports/gares.
Si vous quittez l'UE par un autre pays que la France ou que votre lieu de départ en France ne possède pas de bornes PABLO, vous devez imprimer le formulaire et le faire tamponner par un agent des douanes.
ÉTAPE 9 : RECEVEZ VOTRE REMBOURSEMENT !
Vous avez terminé ! Si vous avez scanné le code-barres avec succès, nous vous enverrons le remboursement aussi vite que possible, assurez-vous d'avoir ajouté votre méthode de remboursement dans l'application.
Si vous avez fait tamponner votre formulaire de détaxe, envoyez-nous une photo sur l'appli.