🛡️FAQ – SAM'URAI®: Beveiliging, Werking en Netwerk🛜

1. Wat zijn de doelstellingen van het beveiligingsdocument?
Dit document is bedoeld om de beveiligingsmaatregelen te beschrijven die zijn geïmplementeerd voor SAM Tool Supervisor (STS) en SAM Tool Manager (STM), met betrekking tot applicaties, hostinginfrastructuur en de verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG.

2. Wat is de functie van SAM Tool Supervisor (STS)?
STS is een webapplicatie waarmee je producten, gereedschap en verbruiksartikelen kunt beheren en volgen.
Het biedt een realtime overzicht van de status en inhoud van de machines, en maakt configuratie en analyse van bewegingen binnen het netwerk mogelijk.

3. Wat is de functie van SAM Tool Manager (STM)?
STM is software die geïntegreerd is in de SAM'URAI®-opbergunits.
Het beheert de distributie van producten en verzendt gebruikersinteracties via HTTPS-verzoeken naar STS.

4. Welk besturingssysteem gebruiken de SAM'URAI®-machines?
De machines draaien op Windows 10 en zijn standaard uitgerust met Windows Defender als antivirus.

5. Hoe worden de machines beschermd tegen ongeoorloofde fysieke toegang?
​USB- en RJ45-poorten zijn verborgen om externe toegang te voorkomen.
Een fysieke sleutel is vereist om de machine te openen.

6. Welke rol speelt de firewall in de machines?
De machines zijn uitgerust met TinyWall, een firewall die verbindingen beperkt tot:

7. Wat is de technische architectuur van SAM Tool Manager (STM)?
STM is gebaseerd op:

8. Waar worden de gegevens van SAM Tool Supervisor (STS) gehost?
De gegevens worden gehost in Google Cloud, in Saint-Ghislain (België), op een virtuele privéserver (VPS) binnen een privé cloudnetwerk.

9. Hoe worden de prestaties en beschikbaarheid van STS gecontroleerd?
STS maakt gebruik van Google Cloud Monitoring om de prestaties te controleren en waarschuwingen te genereren bij problemen.

10. Wat is het updatebeleid van de systemen?
De versies van PHP en MySQL die door STS worden gebruikt, worden regelmatig bijgewerkt om de veiligheid en prestaties te garanderen.

11. Welke persoonsgegevens worden verzameld van gebruikers?

12. Hoe worden persoonsgegevens verzameld?
De gegevens worden verzameld via registratieformulieren die beschikbaar zijn op de website van SAM Tool Supervisor.

13. Hoe worden persoonsgegevens beschermd?

14. Welke rechten hebben gebruikers over hun gegevens?

15. Hoe lang worden de gegevens bewaard?
De gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het contract en worden daarna verwijderd.

16. Hoe kan ik hulp krijgen of een probleem melden met betrekking tot persoonsgegevens?

17. Welk type internetverbinding wordt gebruikt door deze machines?
​SAM'URAI®-machines kunnen verbinding maken via een RJ45-netwerkkabel of via een SIM-kaart.

18. Hoe kan ik het IP- of MAC-adres van mijn machine opvragen?
Om deze adressen op te vragen, moet je het toetsenbord uit de linkerzijde van de machine nemen.

Sluit het toetsenbord aan en druk op Ctrl + Shift + Esc om het Taakbeheer te openen.
Klik op “Nieuwe taak uitvoeren”, typ “explorer” en bevestig.
Het Windows-menu wordt geopend. Zoek naar Terminal en open het.
Voer vervolgens het volgende commando in: ipconfig /all

Dit commando geeft alle netwerkinformatie van je pc weer, inclusief:

Sluit daarna de terminal, log uit en log opnieuw in (om het explorerproces te stoppen).
Voer het klantwachtwoord in om terug te keren naar de Windows-klantsessie.
STM herstart en de machine is klaar voor gebruik.