❓ Avez-vous un service client ou un SAV en cas de panne ?
✅ Oui. SAM Outillage met à votre disposition une hotline dédiée et un service après-vente (SAV) réactif pour vous assister en cas de panne, de question technique ou de dysfonctionnement sur vos machines Sam’Uraï®.
📆 Horaires d’ouverture (France)
🕗 Du lundi au vendredi
🕤 8h30 – 12h30
🕐 13h30 – 17h30
📞 Contact France (SAM Outillage)
Téléphone : 04 77 92 13 00
Email : reclamation@sam.eu
📹 Support visio disponible : nos techniciens peuvent organiser un rendez-vous en visioconférence pour diagnostiquer la panne à distance en temps réel et vous guider efficacement.
🌍 Support technique à l’international
En fonction de votre pays, vous pouvez contacter nos partenaires techniques locaux :
🌐 Langue / Pays | 🧰 Société | 📬 Contact |
🇫🇷 Français | SAM Outillage | reclamation@sam.eu |
🇬🇧 Anglais | SAM Outillage | +33 4 77 92 13 00 |
🇳🇱 Pays-Bas | RODAC International | +31 46 458 2299 |
🇩🇪 Allemagne | RODAC International | +31 46 458 2299 |
🇪🇸 Espagne | SHI (SAM Herramientas) | +34 948 32 16 16 |
🧑🔧 Intervention technique possible
Après un diagnostic à distance, une intervention sur site peut être programmée par un technicien SAM ou l’un de nos partenaires, selon la gravité de la panne et la localisation de la machine.