La hotline Sam offre un service de soutien et d'assistance dédié à répondre aux demandes et aux préoccupations des clients. Disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 16h35, cette ligne d'assistance s'engage à fournir un support efficace pour garantir la satisfaction des clients. Il est important de noter que ce service n'est pas disponible les jours fériés.
Pour toute demande d'assistance, de support technique, ou pour adresser une réclamation, les clients peuvent contacter notre hotline au numéro de téléphone 07 44 92 13 00. Nous comprenons l'importance d'une communication fluide et efficace, c'est pourquoi notre équipe est formée pour offrir des réponses précises et adaptées à chaque situation.
📧 Adresses e-mail utiles (en France)
Réclamation / litige : reclamation@sam.eu
Demande de devis ou de prix : devis@sam.eu
Suivi de commande : sam@sam.eu
Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et diligence, et à répondre aux courriels dans les meilleurs délais afin d’assurer une expérience client optimale.
La hotline Sam est plus qu'un simple service d'assistance ; c'est un engagement envers la qualité et la satisfaction client. Nous sommes ici pour vous accompagner, vous guider, et vous soutenir à chaque étape, en veillant à ce que votre expérience avec nos services soit aussi fluide et agréable que possible.
Horaire de la Hotline (hors jours fériés)
Du lundi au jeudi :
De 8h30 à 12h30 & de 13h30 à 17h30
Le vendredi :
De 8h30 à 12h30 & de 13h30 à 13h30
Numéro de téléphone : 04 77 92 13 00
Adresse e-mail : reclamation@sam.eu