Le document décrit l’ensemble des mesures de sécurité, l’infrastructure et le fonctionnement des solutions SAM Tool Manager (STM) et SAM Tool Supervisor (STS).
STM est le logiciel installé dans chaque machine SAM’URAÏ.
Il fonctionne sous Windows 11 avec des protections locales (antivirus, firewall restrictif, ports masqués, sessions limitées) et peut être dépanné à distance via TeamViewer.
STS est l’application web de supervision qui permet de suivre les machines, les stocks et les mouvements. Elle est hébergée sur Google Cloud en Belgique, dans une infrastructure sécurisée, surveillée et régulièrement mise à jour.
Le document présente également les technologies utilisées, les flux de données et les mesures de sécurité appliquées pour assurer la disponibilité et la protection des systèmes.
Une précision importante concerne la connexion réseau : pour permettre la communication entre le STM et le STS, notamment lors d’une connexion RJ45, il peut être nécessaire d’autoriser les adresses IP correspondant aux serveurs STS dans le firewall du client. Comme cela implique l’échange d’informations techniques sensibles, un accord de confidentialité (NDA) doit être signé par le distributeur et le client final et avec SAM OUTILLAGE. Ce processus est géré par le service client SAM Outillage, qui transmet ensuite le document une fois validé.
Enfin, le document détaille la gestion des données personnelles selon le RGPD : types de données collectées (utilisateurs, badges, informations d’entreprise), finalités (gestion des comptes et des machines), durée de conservation (durée du contrat), absence de partage avec des tiers et droits des utilisateurs (accès, rectification, suppression, portabilité).
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