Lors de l’installation, plusieurs solutions peuvent être envisagées pour garantir une connexion réseau optimale :
Récupération de l’adresse IP à distance
Avant de connecter la machine en RJ45, une personne sur site doit réaliser un partage de connexion sur la machine.
Une fois connectée, SAM peut récupérer l’adresse IP de la machine à distance, et la transmettre au client pour qu’il l’intègre dans son réseau.
Utilisation d’une adresse IP fixe
Le client peut fournir une adresse IP fixe.
Nous la configurons directement sur la machine avant expédition, garantissant ainsi une connexion immédiate lors de l’installation. (réalisable lors de l’installation)
Enregistrement de l’adresse MAC
SAM peut transmettre l’adresse MAC de la machine au client avant son expédition.
Le client l’intègre en amont dans son réseau interne, permettant une connexion immédiate lors de l’installation.
Point à vérifier : Le client accepte-t ’il TeamViewer ?
Si ce logiciel n’est pas autorisé sur leur réseau, il pourrait être bloqué, nécessitant une alternative pour l’accès à distance.
Enfin, la machine doit impérativement pouvoir se connecter au STS (Supervision) afin de communiquer avec le STM.
Le client pourrait donc devoir ajouter nos adresses IP spécifiques à son système.
Cela impliquera la signature d’une charte de confidentialité, conformément aux nouvelles procédures de sécurité récemment mises en place.